+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Можно ли сдать ноутбук обратно в магазин если не подключается винда

Можно ли сдать ноутбук обратно в магазин если не подключается винда

Переносные компьютеры стали мейнстримом и имеются практически у всех. Покупка может разочаровать из-за дефекта или несоответствия технических характеристик заявленным. Портативные и стационарные устройства, в том числе и компьютер, относятся к категории технически сложных. Это же касается и возвращения уплаченных денежных средств, если во время проведения экспертизы технических недостатков не установлено. Абсолютно другая ситуация может сложиться, если у компьютера присутствуют недостатки, которые влияют на его функциональную составляющую и возможность эксплуатации.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Как вернуть ноутбук в магазин — можно ли его сдать обратно?

Переносные компьютеры стали мейнстримом и имеются практически у всех. Покупка может разочаровать из-за дефекта или несоответствия технических характеристик заявленным. Портативные и стационарные устройства, в том числе и компьютер, относятся к категории технически сложных. Это же касается и возвращения уплаченных денежных средств, если во время проведения экспертизы технических недостатков не установлено.

Абсолютно другая ситуация может сложиться, если у компьютера присутствуют недостатки, которые влияют на его функциональную составляющую и возможность эксплуатации.

Если покупатель говорит о том, что самостоятельно выявил дефект, необходимо назначение экспертизы, которая должна подтвердить или, наоборот, опровергнуть заявление и установить причину недостатков. Если при проведении экспертизы установлено, что дефект производственный, тогда полную ответственность несет продавец либо изготовитель.

В этом случае он имеет право требовать полного возврата денежных средств, замены техники на аналогичный товар, который в том числе может не относиться к указанной категории, с доплатой или частичным возмещением суммы.

Потребитель может запросить пониженную стоимость либо требовать устранить недостатки. Если дефекты были установлены после двухнедельного срока, тогда необходимо производить гарантийный ремонт.

Это доступно в случаях, если гарантийный ремонт не устраняет установленный недочет или требуются существенные затраты времени, к примеру больше 45 суток, а также денежные вложения. Можно воспользоваться ситуацией, если ноутбук находится на ремонте больше 30 суток за год. Если при проведении экспертизы было установлено, что в купленном товаре дефектов не найдено или выявлять недочеты покупатель стал после неправильной эксплуатации, тогда в возврате или обмене, скорее всего, будет отказано.

Если вы не согласны с результатами, тогда стоит заказать дополнительную независимую экспертизу, которую придется оплатить самостоятельно, либо обратиться в суд.

Всегда необходимо начинать с того, чтобы обратиться в торговую точку, где вы приобретали технику. Доказывать установленные вами дефекты будет экспертиза. После этого будет принято решение о возврате или обмене. В законе говорится о том, что производитель обязан вовремя предоставлять необходимую и достоверную информацию о товаре для возможности его правильного выбора.

Тогда вступает в силу статья 12 , которая говорит о том, что потребителю не была предоставлена возможность получить при заключении договора необходимую информацию об изделии, и он имеет право требовать от исполнителя возместить убытки, которые были причинены необоснованным уклонением от прямых обязанностей. Была ли вскрыта упаковка, новый товар или нет, значения не имеет. Если техника соответствующего качества, тогда ее возврат или обмен, а также выплата денег выполняются на усмотрение сотрудников магазина.

То есть лишь по добровольному согласию можно осуществить этот процесс. Если компьютер был приобретен в кредит и вы передумали, вам откажут в возврате. Аннулировать сделку можно лишь по условиям, которые прописаны в договоре. При стандартном соглашении они не указываются. Если информация о времени и порядке возвращения некачественного товара не была дана в письменном виде вместе с доставкой, тогда потребитель имеет право отказаться от компьютера в течение 3 месяцев.

Если компьютер некачественный и вы обратились в период до двух недель с момента приобретения. Это касается торговых точек. В интернет-магазине срок ограничивается неделей. Если указанное время не прописано в договоре, который получает покупатель вместе с ноутбуком, тогда временные отрезки увеличиваются до 3 месяцев. Если его вернули после двухнедельного срока, тогда он будет направлен на гарантийный ремонт. Какого-то конкретного бланка либо образца нет, в магазине могут предоставить свой вариант.

В целом документ составляется в произвольной форме. Должны быть указаны обязательно следующие реквизиты:. Следует сослаться на законодательство, согласно которому вы можете расторгнуть договор купли-продажи в связи с тем, что консультант не предоставил вам необходимой информации при приобретении изделия. Отказ менеджера в деньгах либо обмене, в произведении гарантийного ремонта возможен в том случае, если было установлено, что ноутбук не имеет недостатков, выявленных дефектов и недочеты были результатом использования компьютера потребителем.

Если продавец отказывается, лучше обратиться к квалифицированному юристу. Он подробно сможет ознакомиться с документацией и принять решение в конкретной ситуации. Поможет собрать необходимые документы и подготовить иск в суд.

Потребуется самостоятельно произвести независимую экспертизу, взять заключение, где указано, что ноутбук продан с производственным недочетом. Notify me of followup comments via e-mail. You can also subscribe without commenting. Содержание Законодательство Основания для возврата В каких ситуациях последует отказ по закону Можно ли вернуть ноутбук в магазин после покупки Исправный, если он не понравился Некачественный товар Несоответствие техническим характеристикам При не вскрытой упаковке Купленный в кредит В интернет-магазин Подлежит ли обмену Сроки Как вернуть компьютер обратно Бракованный Исправный Магазин или продавец отказал.

Дорогие читатели! Понравилась статья? Поделиться с друзьями:. Возврат и обмен 0. Нередко фабричные линзы и оправы человеку не подходят. Заказать в интернете одежду, мебель, бытовую технику с доставкой на дом — быстро и. Представители торговли часто трактуют законодательные.

Возврат и обмен 2. Несложно засмотреться, отвлечься и задеть бутылку, упаковку. Предположим, человек купил технику. Кроме досады. На практике потребители часто приобретают неподходящие товары или берут с избытком. Добавить комментарий Отменить ответ. О сайте Контакты Авторы Пользовательское соглашение Политика конфиденциальности.

Возврат ноутбука

На каждую ситуацию мы прилагаем претензию для возврата или обмена, которую вы можете скачать. Скачать претензию о возврате и обмене товара надлежащего качества. Претензия при появлении недостатков в течение 15 дней после покупки, кроме технически сложных товаров. Претензия на технически сложный товар с существенным недостатком, если прошло более 15 дней.

Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте. Право вернуть ноутбук в течение 14 дней и получить назад потраченные деньги потребитель имеет право, если обнаружено, что приобретенная единица оборудования имеет ненадлежащее качество, т. Их условно разделяют на 2 типа — брак и дефект.

Согласно этого нормативно-правового акта у потребителя есть право на возврат или обмен приобретенного товара в течение 14 суток со дня покупки, если товар не использовался, и у него сохранился товарный вид. Но распространяется ли это право на все товары, и можно ли вернуть ноутбук на протяжении 14 дней, если он не понравился? Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов.

Можно ли вернуть ноутбук?

Возврат полностью исправного ноутбука также возможен в случае, если ноутбук приобретался без гарантии. Заявление на возврат или обмен товара, который сдается в надлежащем виде, можно скачать по следующей ссылке. Также есть шансы на обмен или возврат, если товар приобретался дистанционно согласно ст.

В любом случае товар должен полностью сохранить свой товарный вид и потребительские свойства, чтобы целостность упаковки не была нарушена, а факт покупки имел документальное подтверждение, например, в виде чека.

Вернуть деньги за ноутбук только потому, что он вам не понравился, возможно только тогда, когда в точке продаж нет подходящего вам товара. Если вы приобретали товар лично, тогда его можно вернуть в течение 14 дней, если же дистанционно — на протяжении недели после передачи устройства. Статья 25 Закона предусматривает предельный срок возврата товара — 14 дней. По истечении этого времени вернуть исправный ноутбук невозможно, тем более, если он уже был в пользовании.

В случае отказа возврата или обмена качественного ноутбука можно попробовать написать претензию, образец которой можно скачать здесь. При выявлении недостатка в двухнедельный срок покупатель сам выбирает более приемлемый вариант п. Статья 25 предписывает, что у потребителя есть возможность сдать на обмен продукцию, если она не понравилась или не подошла по цвету или размерам.

На такой возврат выделяется срок в 14 дней, с учетом того, что отчет начинается со следующего дня после покупки. Однако в этой же статье указывается на перечень товаров, которые не подлежат возврату. Среди них присутствует и категория технически сложной продукции. Вопрос, можно ли поменять ноутбук в течение 14 дней на другой, подпадает под категорию технически сложного изделия. Вернуть или обменять его в установленный срок можно только в том случае, если обнаружен заводской брак. Рассрочка предполагает, что за изделие деньги выплачиваются в течение указанного периода.

В этом случае при возврате товара клиенту ему вернут те деньги, которые он уже уплатил по факту. Рассмотренная ситуация показывает, что вернуть или поменять ноутбук только потому, что он не понравился, весьма сложно.

Однако если обнаруживается производственный дефект, то условия возврата меняются. Изначально у клиента есть 14 дней на то, чтобы обнаружить какие-либо неполадки в работе или внешнем виде данного изделия. Если таковые обнаруживаются, то по гарантии в данный срок клиент имеет право:.

Причину появления трещин зачастую определить может только мастер конечно, если условия эксплуатации вами нарушены не были — ноутбук не падал, правильно закрывался и т.

С возникшей проблемой вы можете обратиться в точку продажи или в центр, занимающийся ремонтом гарантийных товаров. Диагностика укажет на причину проблемы. Если вашей вины в поломке нет, обратитесь к продавцу. Он обязан по вашему требованию заменить товар на другой или вернуть уплаченные вами деньги.

При выявлении недостатка в двухнедельный срок покупатель может сам выбрать более приемлемый вариант п. Если продавец сомневается в причинах поломки, он в вашем присутствии должен провести проверку качества ноутбука. Если комп неисправен и прошло менее 15 дней с даты покупки, то Вы вправе предъявить магазину требование возврата денег. Как и иные требования, предусмотренные ст. Не посчитав нужным оставлять ноутбук в СЦ, я попросила решить вопрос побыстрее.

Посовещавшись, работники СЦ все же решили, что примут возврат, осмотрели комп на предмет механических повреждений, наличие полной комплектации и отправили меня обратно в магазин.

Планшет на Ноутбук? Я думаю они могут вам поменять лишь планшет на планшет, либо вернуть деньги, ну конечно, если он сломан, но так как он вам не удобен, вам должны вернуть деньги. Ноутбук мне привезли быстро, доставка была бесплатная, сначала все понравилось и я была довольна покупкой, но минут через двадцать заметила, что у меня очень сильно устали глаза.

Исключением могут послужить разве что следующие обстоятельства:. Действие ЗоЗПП распространяется на те случаи, когда изделие сберегло свой товарный внешний вид и вы можете подтвердить факт осуществления покупки в конкретном магазине. Если приобретение даже не распечатали и не использовали его, упаковка цела и все этикетки на месте — только при таких обстоятельствах можно рассчитывать на возврат денег за ноутбук.

При этом нужно иметь при себе чек или квитанцию, доказывающие, что техника была куплена именно в этом месте продажи. Если же такой документации нет в качестве доказательства подойдут показания свидетелей.

Если вы уже открыли и начали пользоваться приспособлением, даже если после покупки ноутбука прошёл всего один день, шансов, что его примет назад магазин, очень мало.

Такое возможно только по договорённости с реализатором, что на практике встречается не так уж и часто. Поскольку ноутбук относят к сложному товару бытового назначения вернуть его просто потому, что он надоел не представляется возможным.

Независимо от того прошло две недели или нет. Тем более, если приспособление уже эксплуатировалось. Если установленные две недели закончились, а дефект был обнаружен после, то вернуть ноутбук по гарантии можно при определенных условиях:.

В указанных случаях потребитель вправе рассчитывать как на возврат денег за покупку, так и на возможность поменять ее. Серьезность неполадки при этом определяется по следующим критериям:. Закон О защите прав потребителей определяет, что вернуть ноутбук по гарантии можно в разумный срок, но не более двух лет.

Именно этот максимум дается на то, чтобы обнаружить и устранить неполадки. И даже если срок гарантии меньше, возможность сдать изделие из-за производственного брака в течение двух лет все равно остается. Почти вся компьютерная техника и электроника относится к перечню технически сложных товаров, а значит с возвратом или обменом могут возникнуть проблемы. Давайте разберемся в этом подробнее. Если товар еще не передан вам, вы уже можете от него отказаться. После передачи можете отказаться в течение семи дней.

В случае, если продавец не приложил документы, где указан порядок и сроки возврата товара надлежащего качества, вы можете отказаться от товара в течение трех месяцев с момента его передачи. Для возврата товар не должен быть в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки товара.

Если такого документа нет, то вы можете ссылаться на другие доказательства приобретения товара у этого продавца скриншот личного кабинета интернет-магазина, оповещение о покупке по электронной почте или СМС. При обнаружении недостатков в товаре, купленном дистанционно в интернет-магазине , вы имеете право на:. Если вам доставили товар с нарушениями, типа по количеству, ассортименту, качеству, комплектности, тары и или упаковки товара, вы можете известить продавца об этих нарушениях не позднее 20 дней после получения.

Продавец обязан принять товар, выполнить проверку качества или экспертизу. По итогам выносится решение об удовлетворении ваших требований. При вашем несогласии с результатами экспертизы вы можете оспорить их в суде. Закон гарантирует право настаивать на возврате конкретного товара, если он по тем или иным причинам не устраивает покупателя. Различают правила возврата продовольственной и непродовольственной продукции, которыми регламентируется защита прав совершивших покупку потребителей.

Ваш адрес email не будет опубликован. Как бороться с неправильной парковкой и куда отправить фото нарушения? Cредний заработок для исчисления пособия. Добавить комментарий Отменить ответ Ваш адрес email не будет опубликован.

Возврат ноутбука в магазин по закону. Схема: документы, оформление заявления, сроки.

Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте. Право вернуть ноутбук в течение 14 дней и получить назад потраченные деньги потребитель имеет право, если обнаружено, что приобретенная единица оборудования имеет ненадлежащее качество, т. Их условно разделяют на 2 типа — брак и дефект. Можно ли вернуть компьютер надлежащего качества в течении 14 дней? Куплен в магаизне не интернет.

На основании пункта 1 статьи 18 Закона о защите прав потребителей, в случае обнаружения недостатков в товаре, у потребителя есть право:. Таким образом, вам положен ремонт при обнаружении недостатков в ноутбуке. Если недостаток существенный — то вы сможете обменять товар либо вернуть денежные средства. Рассрочка предполагает, что за изделие деньги выплачиваются в течение указанного периода. В этом случае при возврате товара клиенту ему вернут те деньги, которые он уже уплатил по факту.

Другое дело, если на покупку был взят отдельный кредит в банке и вся сумма внесена. Однако в этой же статье указывается на перечень товаров, которые не подлежат возврату. Радость от покупки нового ноутбука в магазине может быстро пройти, если по каким-либо причинам он вас не устроил. Однако не каждая причина является поводом для обмена или возврата ноутбука обратно. Несанкционированное использование материалов, размещённых на сайте, запрещено законом об авторских правах.

При использовании материалов активная ссылка на сайт обязательна. Доказательством приобретения товара станет проставленная в гарантийном талоне дата с печатью продавца.

Согласно п. Многие люди покупают дорогостоящий компьютер и замечают его недостатки только придя домой. Но вернуть компьютер в магазин без помощи квалифицированного юриста достаточно сложно. Важно: При возврате ноутбук должен сохранять товарный внешний вид.

Исключение — недостатки, выявленные при покупке и не зависящие от потребителя. Возврату подлежит и упаковка, в которой техника была передана покупателю.

Выбрали ноутбук Acer, с неплохими характеристиками, за р. Продавцы оч дружелюбные, благодарили за покупку, а знакомого — за приведенных клиентов. При получении покупателю следует убедиться, что заказанный через интернет-магазин товар находится в полной комплекции и соответствует заявленному внешнему виду.

По закону, подписавшись в чеке, клиент подтверждает отсутствие претензий. На работоспособность товар проверяют только после его оплаты. А сейчас о том, кто из нас все же был прав и можно ли сдать ноутбук обратно в магазин в течение 14 дней после покупки. Под браком при этом понимают выявление неисправных элементов, входящих в комплектацию технического оборудования, под дефектом — неисправности, возникшие в результате неаккуратного обращения с ноутбуком.

Ноутбук относится к группе сложной техники, на которую не распространяется норма закона о возврате в течение двух недель с момента покупки.

Существенным недостатком считается тот недостаток, который устранить невозможно, либо тот, устранение которого может оказаться дороже стоимости самого товара. Легкие самолеты, вертолеты и летательные аппараты с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем 2. Автомобили легковые, мотоциклы, мотороллеры и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем , предназначенные для движения по дорогам общего пользования 3.

Неси в СЦ, если подтвердится неисправность, то тебе его починят. А вообще установи дрова на твой тачпад. Установка и настройка программного обеспечения за исключением OS в случае её покупки , а уж темболее поддержка его в рабочем состоянии, не входит в компетенцию магазина. В течении 15 дней с момента покупки можете вернуть ноутбук, если присутствует заводской недостаток.

Проверка — один из первых и важных этапов, поскольку если гарантийного случая не произошло, то продавец может вам отказать в любых возвратах, обменах, скидках и т. Можно попробовать другую мышку. Они иногда заедают или неправильно настроены. Вряд ли проблема в ноутбуке. Купили сыну ноутбук для учёбы. Программы все подвисали. Отдали на гарантийный ремонт. Поменяли же ткий дик.

Вроде стал работать. Но теперь опять появилась та же проблема. Долго грузит, тормозит. Параметры хорошие у ноута. Хотелось бы его поменять. Так как он нужен для учёбы. Если и вы попали в такую ситуацию, мы расскажем, как сдать ноутбук. В каком случае можно вернуть новый в?

Особенности Если дефекты выявились по истечении четырнадцати дней, потребитель может потребовать бесплатного ремонта, или снижения стоимости товара.

Если администрация войдет в Ваше положение и вернет деньги за компьютер, вопрос разрешится сам собой. В СЦ мастер осмотрел ноут, признал, что, — да, — это битый пиксель и предложил оставить комп до следующего утра.

Не посчитав нужным оставлять ноутбук в СЦ, я попросила решить вопрос побыстрее. В общем, я поняла, что еще немного, и разговор перейдет в стадию хамоватой разборки, поэтому посчитала нужным закончить. Для выявления причин недостатков продавцом или сервисным центром проводится диагностика техники, результаты которой устанавливают характер дефекта. В случае, если дефект эксплуатационный, то есть по вине потребителя, тогда последний вправе ходатайствовать о ремонте на возмездной основе.

Приехал и забрал ноутбук. Установил опять ту же самую игру, перегрев сократился в раза два. Но все же что-то немного настораживало, ноутбук оставался горячим. Так продолжалось до сентября. И единственное, на что может рассчитывать покупатель без констатации веских причин, — добрая воля продавца вернуть проданный товар. Вопрос: Можно ли в течение 14 дней после покупки вернуть ноутбук в магазин?

Он исправен, но кое-что меня в нем не устраивает. При обнаружении различных дефектов невозможность включения, перегрев и т. Если дефект производственного характера, то ответственность за него ложится на продавца и производителя товара, тогда они и обязаны устранить дефект. Обладатели золотых и платиновых членских карт пользуются привилегиями при возврате. Статус Gold продлевает стандартный срок возврата 7 дней вдвое, а Platinum позволяет сдать покупку в течение 30 дней.

Возврат полностью исправного ноутбука также возможен в случае, если ноутбук приобретался без гарантии. Приобретая ноутбук или компьютер, большинство людей убеждено, что сможет попытаться вернуть товар, если по определенным причинам осталось неудовлетворенным покупкой.

При этом к техническому оборудованию многие относятся как к обычному товару, на который распространяются все без исключения права потребителя. Такой подход ошибочен. На ноутбук и компьютер законодательно распространяются особые условия возврата. И если вы будете хорошо разбираться в своих возможностях, регулирующих покупку сложной техники, то более ответственно отнесетесь к совершению такого рода приобретений.

Соответственно, возвратить компьютер, если с ним все в порядке, нельзя. Даже в течение четырнадцатидневного периода после осуществления покупки. Если проверки аппарата выявят отсутствие заводского брака или установят, что причиной поломки является деятельность человека, то вероятность получить отказ в возврате очень велика.

Можно попытаться оспорить первичное решение экспертизы и провести свою независимую диагностику, но все расходы за нее ложатся на покупателя. Согласно законодательству, корпоративные клиенты не могут вернуть магазину товар надлежащего качества, но имеют право на гарантийный ремонт. Принимаются претензии только при наличии существенных дефектов, либо когда по возвращении из сервисного центра проблема не была решена.

Так как сегодня ноутбук относится к числу товаров бытового назначения, напрашивается вывод, что вернуть такой товар в течение 14 дней с момента покупки, опираясь на нормативно-правовые акты, нельзя. Это Вам только в магазине ответят, можно или нельзя. Если магазин не вредный, то заберут. Позвоните, да уточните.

Ваш e-mail не будет опубликован. Можно ли сдать ноутбук обратно в магазин если не подключается винда. Если же в ходе проведения экспертизы будет установлено, что в возникновении дефектов виноват сам покупатель вследствие ненадлежащей эксплуатации, рассчитывать на возврат товара в магазин не стоит.

Добавить комментарий Отменить ответ Ваш e-mail не будет опубликован.

Возврат полностью исправного ноутбука также возможен в случае, если ноутбук приобретался без гарантии. Заявление на возврат или обмен товара, который сдается в надлежащем виде, можно скачать по следующей ссылке.

Согласно этого нормативно-правового акта у потребителя есть право на возврат или обмен приобретенного товара в течение 14 суток со дня покупки, если товар не использовался, и у него сохранился товарный вид. Но распространяется ли это право на все товары, и можно ли вернуть ноутбук на протяжении 14 дней, если он не понравился? Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — звоните по телефонам бесплатной консультации :. Так как сегодня ноутбук относится к числу товаров бытового назначения, напрашивается вывод, что вернуть такой товар в течение 14 дней с момента покупки, опираясь на нормативно-правовые акты, нельзя. Возврат полностью исправного ноутбука также возможен в случае, если ноутбук приобретался без гарантии.

Заявление на возврат или обмен товара, который сдается в надлежащем виде, можно скачать по следующей ссылке. Также есть шансы на обмен или возврат, если товар приобретался дистанционно согласно ст. В любом случае товар должен полностью сохранить свой товарный вид и потребительские свойства, чтобы целостность упаковки не была нарушена, а факт покупки имел документальное подтверждение, например, в виде чека.

Вернуть деньги за ноутбук только потому, что он вам не понравился, возможно только тогда, когда в точке продаж нет подходящего вам товара. Если вы приобретали товар лично, тогда его можно вернуть в течение 14 дней, если же дистанционно — на протяжении недели после передачи устройства. Статья 25 Закона предусматривает предельный срок возврата товара — 14 дней. По истечении этого времени вернуть исправный ноутбук невозможно, тем более, если он уже был в пользовании.

В случае отказа возврата или обмена качественного ноутбука можно попробовать написать претензию, образец которой можно скачать здесь. Преамбула Закона четко определяет несоответствие характеристик устройства технологическим требованиям как недостаток устройства, при его выявлении ноутбук можно вернуть на основании п. Факт пользования устройством при этом роли не играет. На возврат компьютера отводится 15 дней с даты его передачи потребителю.

Существует перечень товаров, которые не подлежат возврату. Читайте в нашей статье, входит ли в этот список постельное белье, и можно ли его вернуть.

Если прошло не больше 15 дней с даты покупки, то даже при наличии небольшого дефекта можно вернуть товар в магазин п.

При обнаружении различных дефектов невозможность включения, перегрев и т. Если дефект производственного характера, то ответственность за него ложится на продавца и производителя товара, тогда они и обязаны устранить дефект. Если же дефект возник вследствие неправильной эксплуатации, то за него должен отвечать сам потребитель. Для выявления причин недостатков продавцом или сервисным центром проводится диагностика техники, результаты которой устанавливают характер дефекта.

В случае, если дефект эксплуатационный, то есть по вине потребителя, тогда последний вправе ходатайствовать о ремонте на возмездной основе. Если дефект производственный, то у потребителя появляется ряд прав в зависимости от того, когда обнаружен недостаток. Результаты диагностики, проводимой сервисным центром или продавцом, нередко сомнительны ввиду явной заинтересованности продавца и авторизованного сервис-центра.

Поэтому в случае, если результаты диагностики вас не устраивают, следует провести независимую техническую экспертизу на предмет причин возникновения дефектов в одной из экспертных организаций. Иначе, если в заключении эксперта дефект не признан заводским браком, покупатель обязан возместить расходы на экспертизу. Вернуть компьютер, не признанный бракованным, не выйдет. Также в следующей статье вы можете узнать, можно ли вернуть сотовый телефон обратно в магазин, если он по каким-то причинам не устраивает.

Вернуть неисправный ноутбук разрешается на протяжении всего гарантийного срока, однако возврат предусмотрен только в случае, если:. При выявлении недостатка в двухнедельный срок покупатель сам выбирает более приемлемый вариант п. Если техника приобреталась в кредит, то вернуть ее в магазин можно исключительно при выявлении дефектов или брака.

Если имела место покупка в рассрочку, тогда при возврате ноутбука продавец обязан возместить сумму, которая по факту уже выплачена. Если это был кредитный договор, тогда расторгаются два договора — с продавцом и с банком, в этом случае условия расторжения прописаны в самом договоре.

Если это был потребительский кредит , заключенный специально для приобретения данной единицы техники, тогда для его расторжения покупателем предусмотрено досрочное погашение обязательств по нему.

Если ноутбук на законных основаниях подлежит возврату, однако продавец отказывается его принять и возместить потраченные на его покупку денежные средства, тогда постарайтесь обратиться к администрации магазина с ходатайством о возврате купленного товара. Если та отвечает отказом на ваше право вернуть товар — зафиксировать этот факт в книге жалоб. К записи с жалобой обязательно прикрепить свои контактные данные , тогда администрация будет вынуждена официально ответить на нее. Также можно выдвинуть претензию к руководителю магазина или производителю товара с описанием характера брака или дефекта, процедуры покупки и причиной, по которой вам отказано в возврате.

Скачать и распечатать готовый образец претензии на возврат средств за некачественный ноутбук вы можете здесь.

К претензии прикрепить товарный чек и другие имеющиеся у вас документальные основания на возврат неисправной техники. Последовательное выполнение указанных мер дает потребителю шанс решить проблему , затратив минимум усилий.

Но если дело дойдет до судебного разбирательства, то к тому времени у него уже будут собраны все документы, подтверждающие его правоту. Условия возврата товара без объяснения причин в течение двух недель после приобретения вы можете узнать из нашей статьи.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:. Важно: При возврате ноутбук должен сохранять товарный внешний вид.

Исключение — недостатки, выявленные при покупке и не зависящие от потребителя. Возврату подлежит и упаковка, в которой техника была передана покупателю.

Если ноутбук подлежит возврату, и покупатель имеет для этого законные основания, но продавец отказывается принять технику и возместить потраченные на приобретение деньги, необходимо:. Ее может давать как производитель, так и магазин. Человек, купивший ноутбук с заводским браком, тоже может рассчитывать на обмен или возврат покупки после двух недель при определенных условиях: 1 В ходе проведения ремонтных работ не удалось устранить поломку.

Можно ли вернуть ноутбук взятый в кредит Многие потребители активно пользуются кредитами при покупке техники. Следует сразу отметить, что правила возврата действуют те же, что и при обычной покупке. То есть, фактически вернуть или поменять ноутбук, взятый в кредит, можно только в случае неисправности.

Вопрос, можно ли поменять ноутбук в течение 14 дней на другой, подпадает под категорию технически сложного изделия. Возврат предусмотрен только в случае, если: В некоторых случаях магазины сами понимают нецелесообразность починки ноутбука и соглашаются принять товар в магазин, вернув покупателю уплаченные за него деньги. В соответствии с ним, гражданин обладает правом возврата товара на протяжении двух недель после покупки, даже если в нем нет брака.

То есть, возвратить продукт можно, если он выполнен в надлежащем качестве, однако просто не понравился покупателю. Соответственно, возвратить компьютер, если с ним все в порядке, нельзя.

Даже в течение четырнадцатидневного периода после осуществления покупки. Если же в ходе проведения экспертизы будет установлено, что в возникновении дефектов виноват сам покупатель вследствие ненадлежащей эксплуатации, рассчитывать на возврат товара в магазин не стоит. Ноутбук обратно в магазин можно вернуть, лишь обнаружив в нём недостатки: При возврате этого товара в магазин, даже если им успели воспользоваться, продавец не может требовать от покупателя возместить стоимость, на которую снизилась цена ноутбука.

Также следует ориентироваться на гарантийные сроки. Некоторые фирмы предоставляют гарантию на более длительный срок, нежели предусмотрено законодательством более 2 лет. В таком случае обменять ноутбук при поломке, которую невозможно устранить можно будет и по истечении отведенного законодательством гарантийного срока. По ссылке информация о возврате детских игрушек. Если вашей вины в поломке нет, обратитесь к продавцу.

Законно ли это? Нет, не законно. Продавец обязан уведомить покупателя о характеристиках и недостатках товара. Пересмотрите чек на товар и документы на компьютер. Если о браке не сказано, выходит, что продавец нарушил требования законодательства. Вы вправе отказаться от сделки на основании п.

Обратитесь к администрации магазина с претензией. Если ответа не последует, пожалуйтесь в Роспотребнадзор. Можно ли его вернуть по гарантии с возвратом денег, если это уже третий ремонт за несколько месяцев одной и той же запчасти? Да, вернуть ноутбук можно. Хотя ноутбук является товаром, обмен или возврат которого невозможен в силу пункта 11 указанного Перечня, иногда вернуть его можно.

Если этого не произошло или результаты экспертизы покупателя не устраивают, есть смысл обратиться в государственные органы для восстановления справедливости. Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте.

Это быстро и бесплатно! Статья 25 предписывает, что у потребителя есть возможность сдать на обмен продукцию, если она не понравилась или не подошла по цвету или размерам.

На такой возврат выделяется срок в 14 дней, с учетом того, что отчет начинается со следующего дня после покупки. Однако в этой же статье указывается на перечень товаров, которые не подлежат возврату.

Среди них присутствует и категория технически сложной продукции. Вернуть или обменять его в установленный срок можно только в том случае, если обнаружен заводской брак. Рассрочка предполагает, что за изделие деньги выплачиваются в течение указанного периода.

В этом случае при возврате товара клиенту ему вернут те деньги, которые он уже уплатил по факту. Рассмотренная ситуация показывает, что вернуть или поменять ноутбук только потому, что он не понравился, весьма сложно. Однако если обнаруживается производственный дефект, то условия возврата меняются.

Изначально у клиента есть 14 дней на то, чтобы обнаружить какие-либо неполадки в работе или внешнем виде данного изделия. Если таковые обнаруживаются, то по гарантии в данный срок клиент имеет право:. При этом законодательством предписывается, что за гарантийным ремонтом потребитель может на свое усмотрение обращаться как к изготовителю, так и в магазин, где покупка была совершена.

Если установленные две недели закончились, а дефект был обнаружен после, то вернуть ноутбук по гарантии можно при определенных условиях: В указанных случаях потребитель вправе рассчитывать как на возврат денег за покупку, так и на возможность поменять ее.

Можно ли сдать ноутбук обратно в магазин если не подключается винда

Однако есть варианты возврата как качественного, так и бракованного товара. Однако в течение 14 дней покупатель может обратиться к продавцу и попросить замены такого товара. Замену можно попросить как на аналогичный, так и на любой другой товар с компенсацией его стоимости. При этом осуществить возврат денежных средств в полном объеме в течение этих 14 дней можно произвести в 2-х случаях.

Возврат любой техники, в том числе и ноутбуков, регулируется Законом Российской Федерации от Все, что касается продажи отдельных видов товаров потребителям, их права и возможности описаны во второй главе этого закона. Зная все эти основные моменты, клиент всегда может отстоять свои права , если они нарушаются. Если купленный товар надлежащего качества не подошел по форме, размеру, расцветке, габаритам и т. Этот факт регулируется Постановлением Правительства РФ от В случае отказа в оформлении возврата клиент имеет право обратиться в суд.

Возврат ноутбука в магазин: сроки, правила возврата и обмена

Широкий ассортимент ноутбуков и убедительное обслуживание продавцов иногда сбивают клиента с толку, не позволяя сделать правильный выбор компьютера. Результатом становятся неоправданные ожидания, потраченные впустую время и деньги. Сегодня я расскажу о том, какие условия возврата и обмена компьютера предусмотрены в законодательстве, есть ли возможность возврата исправных и бракованных ноутбуков. Данный нормативно-правовой акт далее — Закон позволяет обменять или вернуть в точку продаж любой товар, который соответствует условиям обмена и возврата. Касательно технически сложных устройств, к которым относится ноутбук, статья применяется с некоторыми оговорками. Ноутбук с гарантией является сложным техническим устройством, которое возврату в случае его полной исправности не подлежит п.

Можно ли вернуть ноутбук в магазин и как вернуть ноутбук Данная статья посвящена тому, как вернуть ноутбук. Многие люди покупают дорогостоящий компьютер и замечают его недостатки только придя домой. Но вернуть компьютер в магазин без помощи квалифицированного юриста достаточно сложно.  Купил ноут в днс купил 10 дней назад в первый день полетела винда переустановил вчера решил увеличить оперативку купил оперативную память мне ее установили в сервисном центре днс но теперь не работает тач пэд Просто так вернуть нельзя. Москва без проблем -все по Закону. НО вы должны (в любом случае) прейти в магазин с писменной претензией,где ЧЕТКО УКАЗЫВАЕТЕ СВОИ ТРЕБОВАНИЯ.

Приобретая компьютерную технику потребитель ожидает получить качественный товар, который будет исправно работать. Внешний вид и удобство также играют немаловажную роль. Нередко возникают ситуации, когда в магазине нормально все, но через пару дней становится очевидным, что купленный ноутбук не понравился.

Выясним можно ли вернуть ноутбук в магазин

Всем известно право потребителя вернуть купленный товар в течение 14 дней с момента покупки, если товар не был в употреблении и сохранил товарный вид. Однако распространяется ли это право и на приобретенный ноутбук? В данной статье мы дадим ответ на этот вопрос, а также рассмотрим проблему возврата в магазин ноутбука в случае обнаружения в нем недостатков.

Возврат ноутбука надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки

.

.

.

.

.

Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Милен

    Кредит может быть интересен на короткий срок, для бизнеса и когда видно, что попёрло . Но, где сегодня прёт в Украине? Потребительские это почти 99 зло.

  2. Яков

    Останется выкатить все корчи под ВР и устроить массовое сожжение. Многие авто имеют меньшую рыночную стоимость чем предполагаемый налог на них.

  3. Марианна

    Вот Вам и реформы!Когда я работал в системе, при банде,за такое обращение сотрудников увольняли за сутки! Еуропа мля!

© 2018-2021 remont-mfo.ru