+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Купил мультиварку ей не пользовался в какой период могу ее сдать назад

Купил мультиварку ей не пользовался в какой период могу ее сдать назад

Девочки, кто разбирается в законе о защите прав потребителя, подскажите плиииз: 2 дня назад купили мультиварку, почитали о ней отзывы и поняли, что.. На след. А возврат делается только на заводской брак. Не знаю, правы они или нет. Queen Viktoria Деньги к сожаленю вам вернуть не смогут, а вот поменять на аналогичный товар они обязаны, то бишь на мультиварку другую.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Мультиварка. Как пользоваться правильно.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Вернуть мультиварку в магазин.

Phone or email. Защита прав потребителя. Приобрёл мультиварку,но режимы работы не соответствуют ни инструкции,ни назначению. На некоторых режимах по инструкции режим автоматический,а на деле предлагается задать время приготовления самому. Режим "Экспресс" предполагается быстрый нагрев агрегата еле теплится,как будто режим поддержания температуры. Расскажите,пожалуйста алгоритм моих действий 14 дней ещё не прошло!

Хочу вернуть продавцу и расторгнуть договор купли-продажи. Что надо делать претензию и копию чека сделал? Что привозить с собой? Мультиварку сразу или только когда они согласятся забрать?

Если её забирают на экспертизу,что остаётся мне? Буду очень признателен за подробные ответы!. Преамбула ЗоЗПП недостаток товара работы, услуги - несоответствие товара Статья Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки этих же модели и или артикула ; потребовать замены на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Привозите с собой мультиварку, демонстрируйте продавцу недостаток, вручайте на подпись и печать копию вашей претензии в тексте претензии также потребуйте немедленно принять у вас товар с недостатком , которую сохраните для себя. После этого оставляйте товар у продавца, предварительно описав можно прямо в претензии внешнее состояние - отсутствие сколов, трещин, царапин, следов вскрытия и т. Экспертиза в вашем случае не нужна, недостаток явный, спора о причине возникновения не вызывает если вы не ошибаетесь и все действительно так, как вы описываете.

Деньги вам перечислят на карту. Артём спасибо огромное! Имею ряд дополнительных вопросов: Если продавец соглашается вернуть деньги,то претензию всё равно вручать? Печать обязательна на моём экземпляре или достаточно подписи? Оригинал чека,как быть с ним,остаётся у меня или отдаётся? И что делать,если продавец настаивает на экспертизе? И ещё:какова процедура возврата денежных средств на карту? Есть какой то срок для этого? И какой документ останется у меня до перевода мне денег?

Не получится ли,что и мультиварку заберут и денег не переведут? Уж извините,что засыпаю вопросами,но читал,что если техникой пользовались,то экспертиза обязательна. Так ли это? Если продавец соглашается вернуть деньги,то претензию всё равно вручать? А на карту вам деньги моментально не придут, поэтому претензия необходима, мало ли что. Но сделайте для себя копию на всякий случай, если продавец попросит чек раньше, чем переведет деньги. Если проведет, то в вашей ситуации, возмещать ее вы ему не обязаны, так как не было необходимости в проведении экспертизы.

Нет спора - нет необходимости и целесообразности проводить экспертизу на предмет выявления причины возникновения недостатка. По первому недостатку у вас спора не должно возникнуть.

Во всяком случае, если продавец человек разумный и сумеет сравнить инструкцию с тем, что есть в действительности. Артём,спасибо,Вам ещё раз огромное! Обязательно отпишусь,как развернулись события. Я уверен, что товар в любом случае поедет в сервис для подтверждения, либо опровержения заявленных дефектов. И уже после заключения сервиса будет принято решение. Вот,а сервис-это те кто и поставляет им данный товар. Поэтому опасаюсь предвзятости,или,что по тихому исправят и скажут,что всё в порядке!

Что должно остаться у меня,если заберут в сервис. И ещё можно ссылочку на грамотный образец претензии,а то их столько Сервис никому ничего не поставляет, только чинит: "По тихому исправят" - не сталкивался с таким, зачем им это? У вас на руках остается документ о принятии у вас товара. Как это зачем? Чтобы не удовлетворять требование о возврате денег. Продавец останется при деньгах, а СЦ получит деньги за ремонт с изготовителя или продавца.

Только потребитель об этом ничего знать не будет, так как недостаток "не обнаружен", потребителю "показалось". Поэтому, проверку качества следует просить провести либо при передаче товара продавцу, либо самостоятельно доставить товар куда нужно. Артём спасибо в очередной раз! Виталий,объясню по поводу сервиса,фирма,чью мультиварку я купил,отечественное детище,как я выяснил,несмотря на брэнд.

Офис и мастерская в одном месте и единственная по гаратии в городе. К вопросу о претвзятости. Если это так, то это исключение, а не правило. Тут я с Артемом не согласен. В любом случае, не важно, кто там "who is who? Разные юрлица не означают, что это не одна компания фактически. Не стоит мыслить штампами - в сервисе все испортят, починят и тд, а скажут виноват сам или не подтвердилось. Сталкиваюсь с сервисами постоянно, и уверяю вас, они больше за потребов, чем за магазины.

Я задал вопрос по е-мэйлу,указанному в сервисной книжке и оставил свой номер телефона. Мне ответили,а потом и позвонили и очень долго объясняли,что все изменения делаются только в лучшую сторону и на благо потребителя. Когда я сказал в сердцах,что разгоню их контору,через некоторое время поступил звонок уже не из СЦ как было ранее ,а из офиса.

Где уже в более резкой манере вели со мной разговор,в том же ключе! Объясняли,что я не умею готовить,и предлагали даже подъехать к ним,с целью научить меня готовить! Свои злоключения я описывал на одном из форумов. На следующий день мне опять позвонили,в ещё более резкой форме говорили,что за ахинею я размещаю в интернете,чуть ли не клевеща на них,и не хочу приехать разобраться с проблемой такого желания не возникло после общения с ними. Когда я сказал,что буду сдавать в магазин тогда товар,мне ответили,что это,конечно моё право и ехидно намекнули,что экспертиза будет проводиться у них!

Да,ещё ссылались на текст в инструкции,где говориться,что производитель имеет право вносить изменения в дизайн,конструкцию без дополнительного уведомления. Так вот,если предъявлять претензию именно по несоответствию инструкции и работе аппарата,то не станет ли этот пункт преградой на моём пути? И правомочен ли он вообще. По поводу двух режимов работы в инструкции-одно,на практике-другое? Или они допускают мысль, что этот недостаток возник по вашей вине?

Ну тогда пусть проверят такую-же мультиварку у себя в магазине. Впрочем, если хотят, пусть проводят, если только они не собираются под видом "экспертизы" как-либо устранить недостаток привести в соответствие с инструкцией. А что за магазин такой? В Питере находится? Show more posts.

By continuing to browse, you consent to our use of cookies. You can read our Cookie Policy here.

14 дней и другие сроки для возврата бытовой техники по закону

Каждый хотя бы однажды попадал в неловкую ситуацию. Купили мультиварку, блендер или мясорубку, пришли домой, распаковали, а товар немного не такой, о котором мечтали. Нет нужной функции, маленькая мощность, не получается разместить на столе.

В данной статье мы ответим на следующие вопросы: почему нельзя вернуть мультиварку надлежащего качества обратно в магазин? Читайте далее. Так, в соответствии со статьей 25 , покупатель вправе произвести возврат товара надлежащего качества в первые четырнадцать дней с момента покупки обратно в магазин, если он не подошел по размеру, фасону, цвету, форме, габаритам или комплектации.

Однако есть варианты возврата как качественного, так и бракованного товара. Однако в течение 14 дней покупатель может обратиться к продавцу и попросить замены такого товара. Замену можно попросить как на аналогичный, так и на любой другой товар с компенсацией его стоимости. При этом осуществить возврат денежных средств в полном объеме в течение этих 14 дней можно произвести в 2-х случаях. В случае отказа продавца принять обратно мультиварку надлежащего качества, то можно подать жалобу одним из трех способов.

Как вернуть мультиварку в магазин?

Пользовалась мультиваркой 1 раз, запеканку пришлось готовить в 2 раза дольше, чем написано в инструкции. Можно ли ее вернуть в магазин? Покупали неделю назад. Может вы что то с рецептом напутали? Попробуйте еще пару раз прежде чем начинать разборки с магазином. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:.

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Нет, ничего вы не вернете. Если только не проведете экспертизу товара, который выявит недостаток, но сама экспертиза стоит в разы дороже мультиварки.

Да, можете, если она бракованная, в статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора Иск в Суд.

Не подошла по функциям-это уже нельзя говорить что товар некачественный Поэтому единственный вариант возврата-это доказывать что при продаже продавец предоставил вам не полную информацию о потребительских свойствах товара. Скажите а как быть если у ребенка аллергическая реакция на метал из которого сделана кастрюля в мультиварке и готовить а тем более кушать эту еду ему нельзя-а покупали ее только для того чтоб готовить еду детям так ка проблемы с желудком-и получилась такая ситуация что теперь для нас это бестолковый предмет.

К тому что я отвечал вам добавить нечего делайте упор на предоставлении неполной и не достоверной информации. Если все о чем я писал вы сможете доказать насчет недостоверной и неполной информации то реально вернуть.

Покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, имеет право, независимо от возможности использования товара по назначению, требовать от продавца по своему выбору:. В случае существенного нарушения требований относительно качества товара выявление недостатков, которые нельзя устранить, недостатков, устранение которых связано с непропорциональными затратами или затратами времени, недостатков, которые проявились неоднократно ли появились снова после их устранения покупатель имеет право по своему выбору:.

Если продавец товара ненадлежащего качества не является его изготовителем, требования относительно замены, безвозмездного устранения недостатков товара и возмещение убытков могут быть предъявлены к продавцу или изготовителю товара.

Положения этой статьи применяются, если другое не установлено этим Кодексом или другим законом. Продавец отвечает за недостатки товара, если покупатель докажет, что они возникли до передачи товара покупателю или по причине, которые существовало до этого момента. Если продавцом предоставлены гарантии относительно качества товара, продавец отвечает за его недостатки, если он не докажет, что они возникли после его передачи покупателю вследствие нарушения покупателем правил использования или сохранения товара, действий третьих лиц, случая или непреодолимой силы.

Покупатель имеет право предъявить требование в связи с недостатками товара при условии, что недостатки выявлены в сроки, установленные этой статьей, если другое не установлено договором или законом. Если на товар не установлен гарантийный срок или срок пригодности, требование в связи с его недостатками может быть предъявлено покупателем при условии, что недостатки были выявлены на протяжении разумного срока, но в границах двух лет, а относительно недвижимого имущества.

Если установить день передачи недвижимого имущества невозможно или если покупатель владел недвижимым имуществом до заключения договора, указанные сроки вычисляются со дня заключения договора. Срок для выявления недостатков товара, который перевозился или был отправлен по почте, вычисляется со дня получения товара в месте назначения. Если на товар установлен гарантийный срок, покупатель имеет право предъявить требование в связи с недостатками товара, которые были выявлены на протяжении этого срока.

Если на комплектующее изделие установлен гарантийный срок меньшей продолжительности, чем на основное изделие, покупатель имеет право предъявить требование в связи с недостатками комплектующего изделия, если эти недостатки были выявлены на протяжении гарантийного срока на основное изделие. Если на комплектующее изделие установлен гарантийный срок большей продолжительности, чем гарантийный срок на основное изделие, покупатель имеет право предъявить требование в связи с недостатками товара, если недостатки в комплектующем изделии выявлены на протяжении гарантийного срока на него, независимо от истечения гарантийного срока на основное изделие.

Покупатель имеет право предъявить требование в связи с недостатками товара, на который установленный срок пригодности, если они выявлены на протяжении срока пригодности товара.

Если недостатки товара выявленные покупателем после истечения гарантийного срока или срока пригодности, продавец несет ответственность, если покупатель докажет, что недостатки товара возникли до передачи ему товара или по причине, которые существовали до этого момента. К требованиям в связи с недостатками проданного товара применяется исковая давность в один год, которая исчисляется со дня выявления недостатков в границах сроков, установленных статьей Гражданского кодекса Украины, а если на товар установлен гарантийный срок срок годности , - со дня выявления недостатков в границах гарантийного срока срока годности.

Могу ли я вернуть хлебопечь и мультиварку купленную До 14 дн. Я хотела купить мультиварку а в место ее продали скороварку могу ли я вернуть ее обратно в магазин? Приобрела мультиварку redmond, через 3 месяца пользования она просто не включилась, могу ли я вернуть ее в магазин? Вернуть сейчас вы уже не сможете в магазин. Но думаю что она у вас на гарантии, если это так то вы можете сдать ее в гарантийный ремонт.

Продажа товара ненадлежащего качества Соразмерное уменьшение покупной цены Устранение недостатков товара Уменьшение покупной цены Устранение недостатков. Оцените вопрос. Консультация по Вашему вопросу. Юрист Онищук Надежда Николаевна. Нет, возврату и обмену не подлежит данный товар, тем более бывший в употреблении. Вам помог ответ: Да Нет. Юрист Мирских Руслан Александрович. Если вы сможете доказать, что это является ненадлежащим качеством, то требуйте возврата. Юрист Яськов Андрей Михайлович.

Юрист Исаев Роман Сергеевич. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков в ред. Федерального закона от Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки этих же модели и или артикула ; потребовать замены на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Юрист Кулагин Дмитрий Викторович. Могу ли я вернуть мультиварку. Юрист Михайловский Юрий Иосифович. Рванцова галина анатольевна. Могу ли я вернуть мультиварку в магазин она меня не устраивает?

Юрист Калашников Владимир Валентинович на сайте. Адвокат Шпадырев Алексей Алексеевич. Если в товаре имеется недостаток, имеете право вернуть. Ст 18 закона о защите прав потребителей. Могу ли я вернуть мультиварку в течение 14 дней если еда в ней пригорает? Адвокат Опалева Ольга Николаевна. Да, это товар ненадлежащего качества. Вероятно, ее отправят на экспертизу за счет продавца и по заключению Вам возвратят деньги.

Марина пушкарева. Пожалуйста могу ли я вернуть мультиварку в супермаркет. Юрист Парфенов Валерий Николаевич. Если товар некачественный то можете вернуть. Юрист Коваль Ю. Если продавец отказывает, обратитесь в службу защиты прав потребителей. А если она мне не подошла-не устроила по функциям. Упор я буду делать-ну а по закону это вообще реально ее вернуть или нет. Юрист Исматуллаев Закир Рахматуллаевич. Покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, имеет право, независимо от возможности использования товара по назначению, требовать от продавца по своему выбору: 1.

В случае существенного нарушения требований относительно качества товара выявление недостатков, которые нельзя устранить, недостатков, устранение которых связано с непропорциональными затратами или затратами времени, недостатков, которые проявились неоднократно ли появились снова после их устранения покупатель имеет право по своему выбору: 1. Если на товар не установлен гарантийный срок или срок пригодности, требование в связи с его недостатками может быть предъявлено покупателем при условии, что недостатки были выявлены на протяжении разумного срока, но в границах двух лет, а относительно недвижимого имущества - в границах трех лет со дня передачи товара покупателю, если договором или законом не установлен больший срок.

Спасибо утром пойду делать упор. Юрист Касалинский А. Они относятся к сложным техническим средствам, и если они исправны вернуть вы их не можете.

Но я же их возвращаю до истечении срока 14 дней? Юрист Антюхин Алексей Владимирович. В течение 14 дней с момента покупки можете. Юрист Комерзан Олег Александрович. Публикации: Бесплатный вопрос юристам онлайн Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:. Бесплатный многоканальный телефон 8 Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 , юрист Вам поможет.

Спроси юриста! Ответ за 5 минут. Администратор печатает сообщение.

Купил мультиварку в этот же день вышла из строя что делать

Кроме того, ниже Вы можете задать свой вопрос и получить бесплатную онлайн консультацию юриста. Особенно оценят такую функцию любители поспать подольше — драгоценные минуты утреннего сна не придется тратить на приготовление завтрака. О том, как вернуть мультиварку обратно в магазин, читайте в следующем разделе. Как вернуть? Купив мультиварку 1 день назад и не пользовался ей. Рис, овощи, бульоны — самое то в мульте.

В стандарте мультя шла с простецкой чашей, прикупила еще и керамическую. Были мысли о мульте-скороварке… думаю, пока обойдусь … А как пароварку для овощей и рыбы использую многоярусную металлическую посудину, в мульте слишком масенькая емкость для готовки на пару. Но по большому счету, мультя — это класс! В случае если продавец уполномоченное лицо несогласен возвращать деньги необходимо написать и подать ему претензию.

Претензия должна быть составлена юридически грамотно. Артём спасибо огромное! Имею ряд дополнительных вопросов: Если продавец соглашается вернуть деньги,то претензию всё равно вручать? Печать обязательна на моём экземпляре или достаточно подписи? Или по каким либо другим причинам? Первой и самой главной вашей ошибкой, Евгений, было то, что вы обратились со своей бедой в сервисный центр. Нужно было обращаться к продавцу.

Вторая ошибка в том, что вы сдали мультиварку в ремонт. Согласно статье 18 Закона о Защите прав потребителей вы, при обнаружении недостатка в мультиварке в период гарантийного срока, имели право потребовать обмен товара или возврат денег.

Для занятой современной женщины это просто находка, позволяющая не тратить много времени и сил на стряпню.

Впрочем, не только для женщины. Для мужчин, особенно одиноких, мультиварка может стать незаменимой помощницей. Во-первых, их привлечет уже упомянутая простота готовки загрузил — подождал — достал — съел. Во-вторых, мужчины уважают любую технику, а мультиварка — вполне достойный современный прибор.

Сомневаться — стоит ли покупать мультиварку в подарок холостяку — не приходится. Дарителя явно потом вспомнят не раз добрым словом. Если в году вы задались вопросом — можно ли вернуть мультиварку обратно продавцу после покупки в магазин или физическому лицу и получить деньги — прочитайте статью и узнайте, в каких случаях возможно осуществить возврат и как это сделать. Вы можете ознакомиться с советами юристов, полезными статьями, скачать образцы документов и задать вопрос специалисту.

Несанкционированное использование материалов, размещённых на сайте, запрещено законом об авторских правах. При использовании материалов активная ссылка на сайт обязательна. В данной статье мы ответим на следующие вопросы: почему нельзя вернуть мультиварку надлежащего качества обратно в магазин? Читайте далее. Оригинал чека,как быть с ним,остаётся у меня или отдаётся? Если продавец соглашается вернуть деньги,то претензию всё равно вручать? Так, в соответствии со статьей 25, покупатель вправе произвести возврат товара надлежащего качества в первые четырнадцать дней с момента покупки обратно в магазин, если он не подошел по размеру, фасону, цвету, форме, габаритам или комплектации.

В большинстве случаев для того, чтобы вернуть мультиварку обратно продавцу уполномоченному лицу требуется лишь ваше устное обращение. С помощью мультиварки можно готовить самые разнообразные блюда — мясо, рыбу, овощи, молочные каши, гарниры, запеканки, даже торты. Производители мультиварок предлагают различные варианты наборов опций — от жарки до приготовления йогурта. Раздумывая над тем, какую мультиварку лучше купить, нужно в первую очередь подумать, какие из программ будут более востребованы.

Есть ли в них такой недостаток? Или это технологическая особенность данной модели? Вот такой вот не очень радостный ответ. Не скажу что в восторге. Плов постоянно пригорает, хотя антипригарное покрытие и готовлю по рецепту, который прилагался к мультиварке. Вообще мне больше нравится готовить на плите. На вопрос, можем ли мы вернуть деньги, нам сказали, что могут произвести только гарантийный ремонт такой же ответ получили в магазине от продавца.

Спустя три недели получил сообщение, что мультиварка готова. Всем привет. С вами снова Литвиненко Андрей. И вновь вопрос покупателя, которого постигла беда, и он обнаружил недостаток в своей любимой мультиварке. Котлеты только паровые Каши только в ней и варю Если что то тушить — то только в ней.

Получается как из печки Молочные каши это вообще сказка И ничего не убегает Печь пробовала в ней, вроде даже и получалось, но как то в духовке мне больше нравится Супы не пробовала Ну и время экономит шикарно Закинула кашу, наверх в емкость для варки на пару котлетки.

Включила и пошла гулять с ребенком на улицу. Спросили у продавца, он сказал, что так должно быть. А в дополнение сказал, что резиновый уплотнитель на крышке обеспечивает якобы герметичное закрытие крышки мультиварки.

Мы с супругой не могли нарадоваться нашим помощником. Спустя два месяца крышка стала пропускать немного пара. Еще через несколько дней появились проблемы с дисплеем-сенсором. Принесли в СЦ. При этом срок удовлетворения вашего требования был бы гораздо меньше. Третья ошибка в неправильном не полном заполнении документов при сдаче мультиварки в ремонт.

Можно ли вернуть мультиварку купленную назад если в ней пригорает? Чаша тефлоновая, пригорело с первого раза, не могла никак очистить и поцарапала в итоге немного дно. Купила Остальными я вроде и не пользуюсь. Пароваркой в мульти пользовалась несколько раз, но у меня не удобная железная пароварка, получается царапается кастрюля. А самое главное бери скороварку-мультиварку! Выпечка правда мне не понравилась, да и мало ее получается. Все таки в выпечки я старомодна и предпочитаю духовку.

У меня редмонд. В случае если продавец уполномоченное лицо не желает сразу возвращать уплаченные деньги необходимо написать и подать ему претензию. Ситуация, в которую попал владелец мультиварки должна служить примером того, что может произойти, если покупатель не знает законов и при обнаружении недостатка в товаре совершает множество неправильных действий. Мультиварка является не просто технически сложным, но еще и бытовым прибором, контактирующим своими составляющими с едой. Вид недостатка и его существенность в данном случае не имеет значения — вы вправе вернуть мультиварку с любыми недостатками, возникшими не по вашей вине, если срок гарантии еще не закончился.

От нее очень сильно пахнет пластиком и чем-то химическим, вследствие чего этим а Купила мультиварку. Хочу вернуть не нравиться. Даже не распаковывала. Но ради отличного результата можно и потерпеть. Вы еще сомневаетесь, стоит ли покупать мультиварку? Ваш e-mail не будет опубликован. Добавить комментарий Отменить ответ Ваш e-mail не будет опубликован.

Что включает комплексное страхование при ипотеке Как решается вопрос обманутым вкладчикам атб за векселя Могу ди я расторгнуть договор втб на страхование детей Как заполнить нулевую отчетность ИП на УСН в году Аренда земли в москве стоимость Количество оплачиваемых дней больничного Как прописать обременение в договоре купли продажи Где можно узнать инн по фио Как должен выглядеть образец приказа на инвентаризацию ТМЦ Чтобы выписаться из квартиры куда обратиться.

В данной статье мы рассмотрим ситуацию с возвратом товара, ведь очень много вопросов потребители задают когда сталкиваются с проблемами возврата денег за товар.

Каждый хотя бы однажды попадал в неловкую ситуацию. Купили мультиварку, блендер или мясорубку, пришли домой, распаковали, а товар немного не такой, о котором мечтали. Нет нужной функции, маленькая мощность, не получается разместить на столе.

Этот перечень бесконечен, но итог один — нужно возвращать или обменивать товар. Если товар исправен, но просто не подошёл по комплектации или мощности, то покупатель согласно ст.

Такое право распространяется на все непродовольственные товары, не вошедшие в Перечень товаров, которые не подлежат возврату. Мультиварка, блендер или мясорубка в Перечень не входят.

Покупатель может просить о замене на подобную модель, договориться о доставке аналога, которого на данный момент нет в наличии, а если обмен невозможен, настаивать на возврате средств. Для осуществления такого обмена необходимо, чтобы товар не был в использовании, имел товарный вид, сохранял свои потребительские свойства, все пломбы или фабричные ярлыки не были сорваны.

Кроме того, у покупателя должен быть в наличии документ, подтверждающий оплату товара. Обычно это кассовый или товарный чек. Если указанный документ отсутствует, покупатель может ссылаться на свидетелей, которые подтвердят факт покупки. Приходя в магазин, можно увидеть табличку, что купленные товары обмену и возврату не подлежат. Но насколько законно такое предупреждение? Возвратить или обменять товар за редким исключением покупатель имеет право.

На это есть различные основания. Основанием для обмена или возврата товара может быть несоответствие размеру, цветовой гамме, комплектности и прочие факторы. Это субъективные причины, которые покупатель определяет для себя и сообщает продавцу.

Но основание может быть и более существенным. Тогда речь идет о некачественном товаре как вернуть некачественный технически сложный товар? Итак, прошло две недели, а у мясорубки задымился двигатель. Что делать? Многие покупатели, опасаясь дополнительных растрат и нервотрепок, идут по пути наименьшего сопротивления. Покупают новую мясорубку. И напрасно. Такую мелкую бытовую технику можно вернуть, даже если она была в использовании. На все электроприборы есть гарантийный срок.

Если же гарантийный срок менее двух лет, техника сломалась по окончании гарантийного срока, но в пределах двух лет с момента продажи, то покупатель также может требовать обмена или возврата товара. В данном случае нужно будет доказать, что недостатки возникли до момента передачи товара покупателю. Гарантийный срок не истёк, мясорубка сгорела, гарантийный талон есть и верно заполнен. Что делать дальше? Испорченный товар вместе с гарантийным талоном нужно предъявить продавцу с требованием:.

Закон однозначно оставляет право выбора, что требовать, за покупателем. Конечно же, никто не хочет пользоваться ремонтированной техникой, поэтому для возврата средств необходимо написать заявление с соответствующим требованием.

Следует помнить, что продавец удовлетворит любое требование, если недостатки техники не причинил сам покупатель. То есть перегоревший из-за перепада напряжения двигатель будет проблемой покупателя. Равно, как и сломанный в результате попадания косточки в шнек мясорубки. Бывает ситуация, когда покупатель не против гарантийного ремонта. Следует помнить, что согласно ст. Стоимость такого ремонта полностью ложится на продавца. После устранения одного недостатка, техника опять отказывает.

Оформлять возврат товара, но уже по другой статье закона — по причине существенного недостатка. Если дело дошло до претензии, то написать её никакого труда не составит.

Как и любое заявление, претензия адресуется от покупателя директору или другому уполномоченному решать данные вопросы. Претензию необходимо составить в двух экземплярах, один из которых остается у продавца, второй — у покупателя. На претензии обязательно должна быть дата обращения и подпись продавца. Если продавец уклоняется от принятия претензии, то есть другой вариант вручения.

Можно отправить почтой претензию на юридический адрес магазина, но обязательно нужно сохранить чек, подтверждающий отправку письма. Покупатель может вернуть или обменять качественный товар в течение календарных двух недель после покупки. Обмен на аналогичный товар должен произойти в день обращения. Если же аналога нет в продаже, то покупатель имеет право на возврат денег. Согласно п. Относительно некачественного товара покупатель может предъявлять претензии в течение гарантийного срока или срока годности.

Обмен такого товара продавец обязан осуществить в течение недели после предъявления претензии, а в случае необходимости дополнительных проверок качества — в течение двадцати дней с момента предъявления претензии. Если продавец не принимает возврат, нужно писать претензию к директору, генеральному директору или лицу, уполномоченному решить данный вопрос.

Если ситуация не разрешена, то следующий шаг — жалоба на нерадивого продавца в Роспотребнадзор. Если в ходе проверки будет обнаружено, что отказ в обмене товара или возврате денег был незаконным, то на магазин будет наложен штраф, а покупатель получит свои средства.

Даже товар без дефектов покупатель может вернуть или обменять, но покупка должна быть при этом в идеальном состоянии. Сроки и варианты обмена или возврата зависят от способа покупки и причин возврата. Выходя из магазина, не стоит выкидывать чек. Этот документ может ещё пригодиться. Не стоит бояться составлять письменные заявления, претензии — с настойчивыми клиентами продавцы быстрее улаживают конфликты.

Получать новые комментарии по электронной почте. Вы можете подписаться без комментирования. Оставить комментарий. В любом случае, на протяжении 14 дней с момента покупки товара, даже если нет чека на него, можно сделать возврат. Условие для возврата товара плохого качества — наличие дефекта у купленной вещи еще до продажи.

И я советую на будущее, если Вы купили мультиварку или другой товар, не нужно вскрывать упаковку. Важно убедиться, что эта техника Вам подходит и отвечает требованиям.

Был у меня в жизни такой случай. Купили мы мультиварку в магазине ИП в нашем городе. На следующий день начали пользоваться. И она не стала работать. Я назавтра отнесла ее в магазин вместо с документам и в упаковке и предъявила претензию. Хозяин магазина засомневался и сказал, что будет решать вопрос с поставщиком, а я написала претензию в произвольной форме и заставила поставить подпись хозяина на моем экземпляре, что он ознакомлен.

Через неделю мне прямо домой продавец принес такую же мультиварку со всем документами и извинился. В той мультиварке был скрытый производственный брак. Перейти к содержанию. Search for:. Возврат товара Возврат товара в интернет-магазин Возврат товара в розничный магазин Возврат товара ненадлежащего качества Возврат товаров надлежащего качества Возврат товаров технически сложных Документы при возврате товара.

Дата публикации: Последнее обновление: Оказываем юридическую помощь. Разделы материала. Для возврата или обмена мелкой бытовой техники надлежащего качества покупатель должен обратиться к продавцу с устным или письменным заявлением.

Приоритет у письменного заявления, на которое продавец обязан отреагировать и дать официальный ответ. Юридическая консультация. Гарантия результата. Согласно ст. Согласно Закону РФ от К претензии нужно приложить копии расчетного документа, гарантийного талона и техпаспорта.

Скачать бланк претензии на возврат некачественного товара Скачать образец претензии на возврат мультиварки Мы не рекомендуем самостоятельно оформлять документы. Экономьте время — обращайтесь к нашим юристам по телефонам:. Решаем юридические вопросы любой сложности. Если же покупатель настаивает на возврате средств, то согласно ст. Любые товары, даже технически сложные, которые купили через интернет, можно вернуть обратно: и надлежащего качества , и повреждённые.

Об условиях и сроках возврата наушников и колонок , видеокарты, процессора , холодильника , телевизора , стиральной машины , вентилятора, кондиционера , планшета, ноутбука , утюга , товаров по уходу за волосами — читайте на нашем интернет-портале. Очень редко дело оказывается в суде, где интересы покупателя может защитить Роспотребнадзор. Для решения вашего вопроса — обратитесь за помощью к юристу.

Правила обмена и возврата мультиварки, блендера и мясорубки. Можно ли вернуть товар в магазин?

Основными нормативными актами, где нужно искать ответ на вопрос о возможности возврата бытовой техники в магазин, являются:. В соответствии со ст. Однако из этого правила есть исключения, установленные Постановлением Правительства РФ от Нельзя обменять или вернуть в магазин качественные бытовые приборы, относящиеся к технически сложным товарам, на которые установлены гарантийные сроки.

Phone or email. Защита прав потребителя. Приобрёл мультиварку,но режимы работы не соответствуют ни инструкции,ни назначению. На некоторых режимах по инструкции режим автоматический,а на деле предлагается задать время приготовления самому. Режим "Экспресс" предполагается быстрый нагрев агрегата еле теплится,как будто режим поддержания температуры. Расскажите,пожалуйста алгоритм моих действий 14 дней ещё не прошло!

Возврат мультиварки

Пользовалась мультиваркой 1 раз, запеканку пришлось готовить в 2 раза дольше, чем написано в инструкции. Можно ли ее вернуть в магазин? Покупали неделю назад. Может вы что то с рецептом напутали? Попробуйте еще пару раз прежде чем начинать разборки с магазином.

Купив мультиварку 1 день назад и не пользовался ей. когда решил приготовить на ней обнаружил на дне 2 скола у керамической чаши. могу ли я вернуть ее в магазин и забрать деньги, ведь по закону дается 14 дней на обнаружение заводского брака. плюс к этому с ней должна быть книга а ее не было в коробке! Содержание: Можно ли сдать мультиварку в течении 14 дней? Можно ли вернуть мультиварку в магазин? Как правильно вернуть продавцу исправную мультиварку в течение 14 дней. Можно ли сдать мультиварку в течении 14 дней? Рис, овощи, бульоны — самое то в мульте. В стандарте мультя шла с простецкой чашей.

Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте. Образец претензии на возврат некачественного товара можно скачать в интернете дома, заполнить её самостоятельно в двух экземплярах, а после — передать продавцу. Другой вариант — заполнить претензии при непосредственном обращении в магазин. Скачать Образец претензии на возврат некачественного товара. Своими руками попытаемся починить крышку.

Купил мультиварку ей не пользовался в какой период могу ее сдать назад

Кроме того, ниже Вы можете задать свой вопрос и получить бесплатную онлайн консультацию юриста. Особенно оценят такую функцию любители поспать подольше — драгоценные минуты утреннего сна не придется тратить на приготовление завтрака. О том, как вернуть мультиварку обратно в магазин, читайте в следующем разделе. Как вернуть?

.

.

.

.

.

Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. lauphogast

    Тема интересная,поэтому слушаю.

  2. Арсений

    А так же ВООБЩЕ перестать выдавать гражданство России всем людям пенсионного и предпенсионного возраста.А то куча народу визжит раздавайте паспорта и что?У нас вон рядом Укроуганда.10-12 млн пенсионеров там.Сколько миллионов из них с радостью получат НАШЕ гражданство и НАШи пенсии?А в честь чего им мы будем выдавать?А за чей счёт?А в других бывших республиках валом так же хотят.У нас кучу пенсионеров в России сейчас кто работал и строил Армянскую ССР,Казахстанскую ССР и так далее.А пенсии получают в России.Часто за взятки решают вопросы и получают.

© 2018-2022 remont-mfo.ru