+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Как Написать Правильно Письмо В Управляющую Компанию Образец

Как Написать Правильно Письмо В Управляющую Компанию Образец

Как составляется претензия в управляющую компанию? Где взять бланк или образец претензии и как его заполнить? Какими правовыми нормами воспользоваться для большей убедительности? Какого результата ждать по итогам рассмотрения документа? Задавайте вопросы по составлению претензий.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Жалоба в прокуратуру (заявление) пример составления

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Претензии, жалобы и заявки в управляющую компанию. Образец заявления

Письменное заявление в управляющую компанию, ТСЖ или ЖСК жители многоквартирных домов могут направлять по различным вопросам, решение которых, конечно, относится к компетенции данных организаций.

Как правильно составить письменное заявление и направить его, рассмотрим в этой статье. Житель многоквартирного дома может обращаться в управляющую организацию, в том числе и письменно, по любым вопросам, связанным с управлением многоквартирным домом:. Следует отметить, что по обычным, можно сказать, рядовым вопросам, которые относятся к компетенции аварийно-диспетчерской службы не нужно писать заявление.

Оно пишется на имя руководителя организации. В заявлении обязательно указываются сведения о заявителе — ФИО, адрес проживания, контактный телефон, адрес электронной почты при наличии. Москва, ул. Я проживаю и являюсь собственником квартиры, по адресу: г. Затем, в основной части заявления необходимо дать описание сути проблемы и четко сформулировать вопрос или требование.

При этом совершенно необязательно цитировать положения действующих нормативно-правовых актов Жилищного кодекса, постановлений, законов , если Вы не владеете такой информацией. Например, если Вы получили квитанцию на оплату за ЖКУ с увеличенной платой за отопление, но не знаете точно, правильно ли произведен расчет, сформулировать вопрос можно следующим образом:.

Если Вы уверены, что расчет размера платы Вам произвели с нарушением порядка, установленного действующим законодательством, сформулировать вопрос можно уже с требованием перерасчета платы:. За этот период начисление платы за холодное и горячее водоснабжение, а также водоотведение производилось исходя из нормативов потребления. В связи с этим, прошу провести перерасчет размера платы за коммунальные услуги по холодному, горячему водоснабжению и водоотведению за сентябрь и октябрь года, в соответствии с фактическими показаниями индивидуальных приборов учета, на основании акта проверки исправности работы приборов учета от При требовании перерасчета размера платы за коммунальные услуги, предоставленные ненадлежащего качества в заявлении можно использовать следующую формулировку:.

Все заявки, по отсутствию температуры горячего водоснабжения в соответствии с установленными нормативами, зарегистрированы в аварийно-диспетчерской службе. Нормативная температура горячего водоснабжения в моей квартире была восстановлена только В связи с этим, прошу провести перерасчет размера платы за горячее водоснабжение за период с С июля года во время выпадения осадков в одной из комнат моей квартиры намокает потолок, что, очевидно, связано с износом или повреждением кровли нашего дома.

Штукатурка на потолке намокла и потрескалась. На потолке появились желтые пятна. На основании вышеизложенного, прошу: 1.

Провести обследование кровельного покрытия нашего дома на наличие повреждений или износа. Принять меры по устранению течи кровли нашего дома. Направить представителя Вашей компании для составления акта осмотра моей квартиры, чтобы зафиксировать повреждения и сделать оценку причиненного моей квартире ущерба. При запросе информации, которую организации в сфере ЖКХ обязаны раскрывать или предоставлять, можно использовать следующую формулировку:.

О стоимости работ и услуг, оказываемых Вашей организацией в многоквартирном доме, расположенном по адресу: г. Жалобу на работу сотрудников управляющей компании, ТСЖ или ЖСК, аварийно-диспетчерских служб, можно сформулировать так:. Заявки, переданные в аварийно-диспетчерскую службу по данному вопросу, игнорируются ответственными лицами Вашей компании и не исполняются на протяжении уже 5 дней. Никакие работы по устранению данной проблемы не проводятся.

В заключительной части заявления укажите, каким способом Вы хотели бы получить ответ на данное заявление:. Ответ по данному заявлению и результаты его рассмотрения прошу направить почтой по адресу: , г. К заявлению Вы можете приложить копии документов, фотографий, подтверждающих Ваши доводы:. Также необходимо поставить дату составления заявления и свою подпись.

Заявление составляется в двух экземплярах. Если заявление относите лично в представительство управляющей компании ТСЖ или ЖСК, то на Вашем экземпляре должны поставить штамп о регистрации заявления. Если направляете заявление почтой, то используйте заказное письмо, у которого есть трек-номер для отслеживания и которое вручается адресату под роспись лично или представителю адресата по доверенности.

Либо можно отправить заказным письмом с уведомлением, тогда Вы получите подписанное адресатом уведомление о вручении. Если заявление направляете через сайт ГИС ЖКХ при наличии такой возможности , то все уведомления о получении и ответ о результатах рассмотрения Вы будете получать на Ваш адрес электронной почты.

Законодательством предусмотрены разные сроки на обращения в зависимости от содержания и установлены:. Постановление Правительства РФ от Постановлением Правительства РФ от Получение сведений о показаниях коллективных общедомовых приборов учета — в течение 1 рабочего дня со дня обращения п. Заявление на предоставление информации о помесячных объемах количестве потребленных коммунальных ресурсов по показаниям ОДПУ, об объемах, потребленных в жилых и нежилых помещениях, рассчитанных по нормативу и предоставленных по общедомовые нужды — в течение 3 рабочих дней п.

Заявление о перерасчете размера платы за коммунальные услуги ненадлежащего качества — в течение 3 рабочих дней со дня получения заявления п. Жалоба об обнаружении запаха газа в помещении либо на дворовой территории — немедленное принятие мер п. Заявление о перерасчете размера платы за коммунальные услуги в период временного отсутствия потребителя — в течение 5 рабочих дней п. Заявление о поверке состояния индивидуального, общего квартирного прибора учета, распределителей — в течение 10 рабочих дней п.

Заявление о вводе индивидуального прибора учете в эксплуатацию — согласовать с потребителем дату не позднее, чем через 3 рабочих дня п. Заявление о нарушении качества предоставления коммунальных услуг — сообщить причины немедленно или согласовать с потребителем дату проведения проверки п.

Заявление жалоба, претензия о нарушении качества предоставления коммунальной услуги по обращению с ТКО — в течение 3 рабочих дней п. Информация о перечнях работ, качестве и периодичности оказанных услуг и или выполненных работ — не позднее 5 рабочих дней с даты обращения п.

Заявление об изменении размера платы за содержание жилого помещения при оказании услуг и выполнении работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в МКД ненадлежащего качества и или с перерывами, превышающими установленную продолжительность - в течение 2 рабочих дней с даты получения п.

Запросы на предоставление информации о наименовании организации, местонахождении, контактных телефонах, режиме работе, адрес электронной почты, адрес официального сайта, адрес официального сайта ГИС ЖКХ, информации о предстоящих работах, проверки оборудования, восстановительных работах, об изменении размера платы за жилищно-коммунальные услуги, сроки внесения платы и другая информация, указанная в п.

Запросы на получение копии следующих актов: акт о причинении ущерба жизни, здоровью и имуществу собственника или пользователя помещения в МКД, общему имуществу собственников помещений в МКД; акт о нарушении качества или превышения установленной продолжительности перерыва в оказании услуг или выполнении работ по содержанию общего имущества; акт проверки предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества или с перерывами, превышающими установленную продолжительность, - не позднее 3 рабочих дней п.

Запросы обращения собственника или пользователя на получение информации, не указанной в пунктах 31, 32, 34 ПП РФ Индивидуальный или коллективный запрос обращение лиц, не являющихся собственниками или пользователями помещения в МКД - в течение 30 календарных дней, с возможным продлением направления ответа ещё на 30 календарных дней с уведомлением о продлении срока рассмотрения обращения п.

В заключение необходимо отметить следующее. Если проблема или вопрос, которые у Вас возникли, касаются не только Вашего помещения, например, необоснованный рост платы за жилищно-коммунальные услуги, то обращение в Вашу управляющую компанию, ТСЖ или ЖCК можно написать коллективное за подписью собственников или пользователей нескольких помещений. В заявлении, которое Вы направляете, не нужно употреблять ненормативную лексику, и не стоит проявлять агрессию. Дайте понять исполнителю, что Вы пытаетесь решить вопрос или проблему мирно, и, возможно, исполнитель сразу будет пытаться разобраться в сложившейся ситуации и даст Вам адекватный ответ.

Кроме того, в основной части заявления опишите проблему подробно, если это требуется , а также приложите к заявлению копии всех имеющихся у Вас по данной проблеме или вопросу документы, фотографии, и четко формулируйте свои требования. Главная Жилищные услуги Коммунальные услуги. Расчет платы за отопление Расчет платы за холодную воду Расчет платы за горячую воду Расчет платы за электрическую энергию Расчет платы за газоснабжение Порядок расчета платы за коммунальные услуги.

Формулы расчета для отопления Формулы расчета для холодного водоснабжения Формулы расчета для горячего водоснабжения Формулы расчета для электроснабжения Формулы расчета для газоснабжения. Заявление Я проживаю и являюсь собственником квартиры, по адресу: г. Приложения на 4 листах: копия счет квитанции за октябрь года; копия акта ввода прибора учета в эксплуатацию; копия паспорта индивидуального прибора учета; копия акта проверки исправности работы прибора учета от Дата Что такое общедомовые нужды ОДН?

Как рассчитывается пени за просрочку оплаты за ЖКХ? Почему плата за отопление начисляется круглый год без учета показаний общедомового счетчика ОДПУ? Закон о лицензировании управляющих компаний в сфере ЖКХ. Предыдущая запись Как рассчитывается пени за просрочку оплаты за ЖКХ? Следующая запись Как производится расчет размера платы за коммунальные услуги, если закончился срок поверки индивидуального прибора учета в году?

Задайте интересующий Вас вопрос на нашем форуме. Мы постараемся Вам помочь разобраться в Вашей проблеме. Новое на сайте Что делать если сумма в квитанции за ЖКУ значительно увеличилась? Не передавали показания по воде 4 месяца. За 3 мес. Вчера "Отопление" кладовок Посмотрел ваши текстовые вложения.

Откровенно говоря - голова кругом из-за мешанины. УК в ответе от Нежилое помещение - встроенно-пристроенное, занимает У меня два вопроса, которые я напишу в конце поста Пожалуйста, помогите разобраться.

За двух комнатную квартиру 53 м. Перед пресс-конференцией Президента отправил и в администрацию "прошение" вот такое Плохо, что не могу понять суть вопроса.

Иногда помогает, если человек сам его вопрос сформулирует Как правильно составить письменное заявление? Каким способом можно направить заявление? Сроки рассмотрения заявлений.

Как правильно написать заявление в управляющую компанию, ТСЖ или ЖСК?

Перебои с подачей воды, холодные батареи, отсутствие электричества, мусор в подъезде с этими и другими проблемами сталкивался практически каждый житель многоквартирного дома. Грамотно составленная жалоба на имя руководителя управляющей компании помогает ускорить решение проблем. ЖКХ — одна из самых сложных и социально значимых сфер деятельности, регулируют которую множество нормативно-правовых актов. Каждый из них регулирует свою область взаимоотношений и предназначен для защиты прав собственников. Основными документами, на которые можно ссылаться, составляя жалобу на несоответствующее обслуживание многоквартирного дома, являются:.

Услуги жилищно-коммунального характера должны оказываться надлежащим образом. Любое нарушение и уж тем более причинение вреда или ущерба ненадлежащим оказанием услуг дает право пострадавшую сторону требовать устранения нарушения, а также материального ущерба или морального вреда, причиненного нарушениями.

За техническое состояние дома и функционирование на нормальном уровне основных коммуникаций газопровод, электричество, и пр многоквартирных домов несет ответственность управляющая компания. Написать жалобу на управляющую компанию по образцу, если она не подключила отопление в холода, не делает ремонт, хотя давно пора, не меняет трубы отопления и канализации, не ремонтирует лифт в многоэтажном доме, не ремонтирует текущие крыши, не утепляет фасады. Не всегда управляющая компания относится достаточно ответственно к выполняемым обязанностям, время от времени возникают ситуации, когда жильцы для разрешения своих проблем вынуждены обращаться с жалобами и заявлениями в управляющую компанию. Как это сделать правильно и грамотно рассмотрим в данной статье. Как известно любое разногласие можно решить в судебном порядке, но до этого стоит попробовать договориться мирно.

Претензия в управляющую компанию

Перебои с подачей воды, холодные батареи, отсутствие электричества, мусор в подъезде с этими и другими проблемами сталкивался практически каждый житель многоквартирного дома. Грамотно составленная жалоба на имя руководителя управляющей компании помогает ускорить решение проблем. ЖКХ — одна из самых сложных и социально значимых сфер деятельности, регулируют которую множество нормативно-правовых актов. Каждый из них регулирует свою область взаимоотношений и предназначен для защиты прав собственников.

Основными документами, на которые можно ссылаться, составляя жалобу на несоответствующее обслуживание многоквартирного дома, являются:. Все что должна выполнять управляющая компания на многоквартирном доме закреплено перечнем работ по договору управления. Если управляющая компания не выполняет свои обязанности есть несколько эффективных способов воздействия.

Один из них — написать письмо в УК. По каким вопросам можно подавать жалобу в управляющую компанию:. Для ускорения процесса сначала рекомендуется проговорить проблему с ответственным сотрудником ЖЭУ лично и по телефону. При этом объяснить, что если она не будет решена в объективно достаточное время вы вынуждены будете обратиться письменно. Если Вам все-таки пришлось писать обращение в обслуживающее предприятие знайте, срок ответа УК — регламентирован государством.

Недобросовестные сотрудники могут дезинформировать, что по закону официальный срок рассмотрения заявки по обращению граждан — 30 календарных дней. Такой срок ответов действителен только для обращений полученных граждан, не являющихся собственниками или пользователями помещений в МКД. Период времени, в течение которого должна ответить управляющая компания, зависит от темы вопроса.

Например, согласно п. Обслуживающая организация в соответствии с п. Регулирует правила составления обращений нормы документооборота.

Письмо может составляться в свободной форме, главное, чтобы его наполнение отвечало ряду критериев. В претензионное письмо должно содержать:.

Также претензия может быть составлена от лица двух и более жителей дома. В таком случае она получит статус коллективной. При коллективной жалобе подписать документ обязан каждый заявитель.

Расшифровка подписей обязательна и в основном она формируется в формате реестра. Если были выявлены нарушения или услуги оказаны некачественно, жильцы жалуются на качество работы управляющей компании. Наибольший вес имеют групповые претензии граждан. Они наглядно демонстрируют единство собственников в вопросах работы УК, показывают болевую точку в управлении дома. Ответы на них содержательны и объективны, ведь если эксплуатирующая организация не удовлетворит претензию собственников дом может выйти из управления.

Для того чтобы подать заявление в ЖКХ по всем нормам, необходимо соблюсти следующие действия:. Существует несколько способов подачи обращения:.

После этого управляющая компания либо среагирует на заявление и даст ответ, в установленный законом срок. В этом случае в рамках установленного законом десятидневного срока вы получите письмо с информированием о том, что проблема по сути обращения взята в работу. Развернутый ответ будет направлен вам позже, обычно не позднее 30 дней. Жалоба на неправомерное начисление перерасчета за отопление составляется на имя руководителя управляющей компании или ЖКХ.

В письме в свободной форме описывается ситуация, конкретизируется сумма выплаты и другие данные, которые помогут ответчику исправить неточность. Подать жалобу за неправильное начисление отопления можно подать только по закрытому месяцу. Частыми видами запросов являются обращение в УК для получения копии акта выполненных работ, выписок из лицевых счетов по дому.

Если в доме протекает крыша, должен быть составлен акт протечки. Позвоните в УК и вызовите специалиста. Если после приема заявки сотрудники компании бездействуют, напишите обращение. В обязанности управляющей компании входит обслуживание и ремонт общедомового имущества, в том числе труб.

Если собственнику необходимо произвести замену коммуникаций относящиеся к общедомовому имуществу в собственной квартире, необходимо составить заявление о замене стояка в квартире и передать в управляющую компанию.

В бланке должны быть указаны: тип работ, время, номер квартиры, ФИО владельца. Работы можно производить только после того, как документ будет завизирован сотрудником компании. Если в квартире обнаружена плесень, из-за неисправности, например, системы вентиляции, также составляется заявление. Организация несет ответственность, если в квартире наблюдается повышенный уровень влажности из-за холодных батареи в осенне-зимний период или плохой вентиляции.

Если же плесень образовалась по вине соседа, который произвел залив вашей квартиры, необходимо обратиться в управляющую компанию для актирования случившегося. На основании акта можно составить претензию по возмещению материального ущерба. Досудебный порядок во многих случаях помогает избежать последующего судебного разбирательства, и на первых этапах достигнуть согласия в урегулировании споров.

Если собственник обратился в суд сразу, его иск может быть возвращен согласно п. Жилец должен сначала обратиться с жалобой в управляющую компанию, и если претензия не будет удовлетворена, он имеет право обратиться в суд. Если претензия, направленная в суд, будет подписана неуполномоченным лицом например, арендатором или не собственником квартиры , судебные органы отменят разбирательство согласно ст.

Если истец предоставит доверенность с правом подписывать претензии, рассмотрение дела может быть инициировано повторно. Если бороться с управляющей компанией не получается, следующей инстанцией для обращения станут государственные органы надзора в сфере ЖКХ.

При обнаружении нарушений ГЖИ обяжет коммунальные службы устранить причины. Впрочем, инстанция станет рассматривать обращение, только при наличии существенного и неоднократного нарушения со стороны управляющей компании.

Например, если было выявлено многократное завышение цен на отопление, которое привело к привлечению управляющей компании к административной ответственности и штрафу. Потребовать материальный ущерб за неисполнение работ по заявлению или за причиненный вред, можно только через суд в срок не позднее трех лет с момента происшествия. Как правило, иск рассматривается порядка 2 месяцев. Если требование не будет удовлетворено, всегда можно подать апелляцию, срок рассмотрения которой также два месяца.

Помните, если управляющая компания не выполняет обязательства, не стоит терпеть. Письменные обращения граждан в соответствующие инстанции помогут решить проблему. Если проблема не будет разрешена, дальнейшие споры проходят в суде. Помните, у вас всегда есть несколько вариантов, куда обращаться с жалобой на обслуживающую организацию.

Оценка статьи:.

Образцы заявлений в управляющую компанию в жкх: Виды +Образцы и Бланки заявлений

Как составляется претензия в управляющую компанию? Где взять бланк или образец претензии и как его заполнить? Какими правовыми нормами воспользоваться для большей убедительности? Какого результата ждать по итогам рассмотрения документа? Задавайте вопросы по составлению претензий. Напишите, какой образец претензии нужен именно вам. Претензия в УК о снижении платы за содержание жилья. Претензия в УК о перерасчете оплаты коммунальных услуг.

Претензия в УК по перерасчету при временном отсутствии. Претензия в УК по возмещению ущерба автомобилю. Претензия в УК по возмещению ущерба от залива квартиры. Шебекино, ул. Шумилова, Как собственник жилья и постоянно проживающий в вышеуказанной квартире гражданин я в установленные сроки ежемесячно и в полном объеме вношу плату за жилье, в том числе за надлежащее содержание и ремонт общего имущества в нашем доме.

Все платежи могут подтвердить документально: квитанциями об оплате. В свою очередь, управляющая компания в соответствии со ст. В соответствии с п. Организация по обслуживанию жилищного фонда должна обеспечить исправное состояние строительных конструкций, отопительных приборов и трубопроводов, расположенных на лестничных клетках, требуемое санитарное состояние лестничных клеток, нормативный температурно-влажностный режим на лестничных клетках, освещенность искусственным светом.

В нашем доме на лестничных клетках и придомовой территории постоянно скапливается мусор, иною трижды! Земельный участок около дома чистится также самими жильцами. Кроме того, на лестничной клетке между 2 и 3 этажами с ноября г. На основании вышеизложенного, руководствуясь Жилищным кодексом РФ, Законом о защите прав потребителя, требую незамедлительно с момента поступления настоящей претензии принять меры по устранению допущенных нарушений. В противном случае буду вынужден с целью защиты жилищных прав обратиться с жалобой в жилищную инспекцию , в Роспотребнадзор и прокуратуру РФ.

Как часто у собственников жилья в многоквартирном доме пускаются руки от постоянного недовольства коммунальщиками, а ведь в таких случаях претензия в управляющую компанию может оказаться действенным способом исправить ситуацию. Ведь претензия является способом досудебного порядка урегулирования спора. А подача иска или жалобы в государственные органы может инициировать процедуру избрания другого способа управления домом или другой обслуживающей организации. Список нарушений организации управления многоквартирным домом может быть очень объемным.

Приводить здесь такой перечень не имеет смысла. Поэтому мы укажем, в каких нормативных актах найти обязанности УК, а значит и правовое обоснование претензии. При серьезных нарушениях с управляющей компании, к примеру вовремя не замененной батареи, ремонту крыши и т.

И если дело дойдет до суда, то и возмещение расходов на оплату услуг представителя. Постановление Правительства РФ от Постановление Госстроя от 27 сентября г. N Обычно в каждой управляющей компании есть специальные телефоны для приема заявок от жильцов. В том числе и аварийной службы. В идеальном случае каждая заявка должна фиксироваться в журнале с указанием даты и времени ее поступления.

Такие заявки должны обрабатываться в тот же день. Составлять документ в письменном виде следует, если устные обращения в УК не привели к результату. Также порядок подготовки претензии в управляющую компанию зависит от намерений заявителя. Когда налицо перспектива обращения в суд — воспользуйтесь рекомендациями этой статьи и правилами досудебной претензии. Обеспечьте наличие второго экземпляра претензии с проставленной отметкой о получении управляющей компании, дождитесь истечения срока принятия мер укажите их в тексте претензии.

При подачи иска такая претензия станет приложением и одним из доказательств по гражданскому делу. УК является юридическим лицом и несет ответственность за свои действия как перед собственниками жилья.

Довольно часто к управляющей компании предъявляются претензии о возмещении причиненного ущерба в результате невыполнения прямых обязанностей по управлению многоквартирным домом. Так ненадлежащее содержание кровли дома может привести к заливу квартир.

Ненадлежащее содержание стояков общего пользования может привести к заливу квартир и перебоям в водоснабжении и отоплении. Ненадлежащее содержание системы отопления может повлечь ее замерзание и образование порывов. Также ненадлежащее исполнение своих обязанностей УК может привести к причинению ущерба другим гражданам или организациям.

Например, частым случаем предъявления претензий является повреждение автомобилей, в результате падения снега или льда в крыши домов. Также одной из причин причинения ущерба может быть не надлежащее выполнение обязанностей по очистке придомовой территории от льда и снега.

В перечисленных случаях вы можете воспользоваться представленным образцом претензии в управляющую компанию. Или сразу обращаться в суд с соответствующим исковым заявлением:. Подача претензии при заливе квартиры в управляющую компанию предполагает под собой мирное разрешение конфликта.

Если УК готова идти на уступки, признает свою вину и готова компенсировать весь причиненный ущерб, то это будет лучшим способом разрешения такой неприятной ситуации. Вам не придется составлять заявление в суд, нести расходы по судебной защите, доказывать причинение ущерба и размер взыскиваемой суммы. Поэтому, если вы смогли прийти к взаимовыгодному соглашению, лучше оформить все в виде письменной претензии по заливу. Письменная претензия по заливу потребуется для случаев мирного разрешения конфликта, поскольку будет служить подтверждением наличия претензий и размера ущерба.

Письменную претензию и документы об оплате можно использовать в качестве документа, подтверждающего факт урегулирования спора. Обязательно составьте претензию в 2 экземплярах. Вручите претензию официально, через секретаря, с регистрацией в журнале входящей корреспонденции.

На своем экземпляре документа попросите поставить дату приема, подпись с расшифровкой. Если претензия в управляющую компанию не помогла, можно обжаловать ее действия в жилищную инспекцию, в Роспотребнадзор или в прокуратуру. Кроме того, можно подать исковое заявление в суд. Жалоба на УК в жилищную инспекцию. Исковое заявление на управляющую компанию в суд. Пишите письменную претензию, в которой подробно укажите о существующих протечках: когда появились, где, с чем вы их связываете.

На основании вашего обращения управляющая компания должна провести обследование квартиры и выполнить ремонт кровли. Срок устранения повреждений составляет 1 сутки согласно Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда МДК В случае, если управляющая компания не выполнит своих обязанностей, вы имеете право выполнить ремонт за свой счет и взыскать убытки с УК через суд.

У меня в квартире установлены счетчики на воду, отопление и электричество. Исправно передаются показания и срок оплачиваются счета. УК выставляет счета на оплату по расходу больше, фактически переданных.

Напишите претензию, вам обязаны официально дать разъяснения в дневный срок по всем начислениям. Хочу написать претензию в УК, в подъезде 3 месяца не убирали, грязь и мусор просто ужасные. Подскажите, на что конкретно руководствоваться жилищный кодекс, пункты. Вы можете сослаться на статью Жилищного кодекса РФ, которая закрепляет обязанности управляющей компании по выполнению договора управления многоквартирным домом, в том числе выполнение работ по содержанию общего имущества.

Вы можете сослаться на договор управления с многоквартирным домом, который должны были заключить с УК. Минимальный перечень работ и услуг по содержанию и ремонту общего имущества указан в Постановлении Правительства РФ от Периодичность работ по уборке лестничных клеток определяется п. Был прорыв канализационной трубы в подвале дома. Течь устранили, но запах остался очень сильный.

Управляющая компания ничего не предпринимает. Что делать? Обратитесь с жалобой в Роспотребнадзор. Они контролирует соблюдение санитарно-гигиенических норм и могут привлечь УК к ответственности. У нас в квартире постоянно из горячего крана течёт холодная вода и после долгого слива с горячего крана вода начинает теплеть….

Вызываем УК, они сливают в подарок воду- проблемы устраняются временно-пока вода в змеевике и остальных трубах не остынет…через 15 минут все становится вновь холодным..

Как нам юридически правильно поступить? Согласно установленным нормативам горячая вода в кране должна быть температурой не менее 60 градусов, замеры проводятся через 3 минуты после слива воды из крана. Если в вашем случае эти нормы не соблюдаются, нужно пригласить представителя управляющей компании для составления соответствующего акта. Согласно данному акту, по вашему заявлению, плата за горячее водоснабжение снижается.

Если температура горячей воды ниже 40 градусов, то оплату за горячее водоснабжение должны брать по тарифам за холодное, вплоть до исправления ситуации. Сейчас пишите претензию в УК по данному факту, можете сами произвести предварительные замеры и отразить их в своем заявлении.

После составления акта требуйте перерасчет и исправления ситуации. Если никаких действий предпринято не будет пишите жалобу в жилищную инспекцию вашего региона. В январе года в подъезде была авария, сорвало пожарный кран. Мою квартиру залило. Вызвали комиссию, составили акт, согласовали стоимость.

Жилищно-коммунальная сфера всегда была связана с большим количеством проблем.

Во внимание также берутся муниципальные нормативные акты, Гражданский и Жилищный кодекс РФ. В этих документах можно найти ответы на все самые распространённые вопросы, касающиеся технических коммуникаций, причинения и компенсации ущерба, неправомерных действий сторон. Необходимо помнить о том, что у жильцов есть не только права, но и обязанности, закреплённые заключённым с УК договором.

Учитывайте это до того, как передать заявление в управляющую компанию по образцу. В большей мере это касается своевременности внесения вами коммунальной платы и отсутствия задолженности. Предъявлять требования и жаловаться на нарушителя далеко не всегда результативно, если вы сами являетесь нарушителем условий договора.

Ответы на вопросы, за что отвечает УК, что является весомой причиной для претензии к её работе, как правильно составить жалобу на ЖЭУ, и образец на разные случаи рассмотрим далее. Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — позвоните нам по телефону. Это быстро и бесплатно! К основным функциям и обязанностям управляющих компаний относятся:.

Все эти работы осуществляются за счёт денежных средств собственников квартир. Это могут быть либо отчисления, которые платятся по услугам ЖКХ ежемесячно, либо дополнительный сбор средств по решению большинства на коллективном собрании. Перед тем как написать жалобу, используя один из представленных ниже образцов, вам понадобятся документы, которые свидетельствуют о фактах нарушения, а также чёткое понимание, на что в целом имеет смысл передавать жалобу на ЖКХ. Шаблон, который вы будете использовать, служит лишь подсказкой для правильного оформления и составления заявления.

Направить управляющей компании письмо с жалобой имеют право собственники квартир и арендаторы по договору. Основания для претензий:. Образец официального обращения ниже в статье даст вам ответ на вопрос, как написать коммунальную заявку или жалобу грамотно.

Претензия на качество коммунальных услуг в первую очередь всегда подаётся именно УК. Перед тем как составить заявление, желательно уведомить ответственных лиц устно, например, при личном визите в офис или по телефону.

Это редко даёт такой же результат, как официальная жалоба, но во многих случаях помогает решить проблему быстрее. Если интересуетесь, как правильно и грамотно оформить документ, возьмите во внимание самые распространённые ошибки, которые не следует повторять:.

Обязательные реквизиты и место их расположения вы можете посмотреть на любом бланке претензии, поэтому особо внимательно отнеситесь к тексту с описанием фактов и обстоятельств дела. Недопустимо использовать угрозы, оскорбления, непонятные сокращения, нецензурную лексику, только заглавные буквы. Когда в вашем подъезде ответственная компания давно не проводила ремонта или возникла необходимость в его скорейшем проведении по каким-либо независящим от вас причинам, ваша первостепенная задача — уведомить об этом управляющую компанию письменно.

На её балансе находится не один многоквартирный дом, поэтому уследить за состоянием внутри каждого подъезда, подсобного помещения физически невозможно. Поэтому подобная заявка в ЖЭУ зачастую выполняется без необходимости подавать жалобы в вышестоящие структуры. Необязательно копировать взятый пример заявления, важно отобразить реальную картину именно вашего конкретного случая. Обращение оформляется на белом чистом листе формата А4.

Допускается писать от руки или набирать на компьютере. При визите в офис УК у вас должно быть два экземпляра заявления, личный паспорт, документальные подтверждения того, что дом нуждается в ремонте.

Это могут быть видео, фотографии, заключения независимых специалистов и прочие бумаги, касающиеся поднятого вопроса. Обратите внимание: ремонт в подъезде некапитальный должны проводить не реже одного раза в пять лет. По этой причине вы не можете требовать его проведения ежегодно или с периодичностью менее пяти лет. В заявлении, передаваемом управляющей компании, образец которого дан ниже, необходимо указать, какого рода ремонт следует провести и что конкретно нужно отремонтировать.

Акцентируйте внимание сотрудников организации на местах, где принятие мер требуется в срочном порядке. Желательно, чтобы ваше обращение было коллективным. Заявление о проблемах, связанных с протечкой крыши, вам следует подать сначала устно, затем — в письменной форме.

Устное обращение важно для того, чтобы работники управляющей компании были максимально быстро проинформированы и приняли соответствующие меры. При устном обращении обязательно запишите для себя дату, время звонка, должность, Ф. Письменное подаётся, когда устное уведомление желаемого результата не принесло. Письменная жалоба на управляющую компанию, шаблон которой можно скачать ниже, — это официальный документ, на который УК обязана отреагировать.

Бездействие организации после передачи обращения является законной причиной передать дело в прокуратуру или суд. В тексте документа мало написать, что крыша дома течёт, опишите полную картину: когда это было обнаружено, при каких обстоятельствах, кем, где именно находится протечка, какого характера повреждения если вам известно, например, трещина или обвал , был ли нанесён ущерб, какой, на какую сумму, чем это подтверждается.

К заявлению прилагаются документальные доказательства протечки крыши и нанесения ущерба. Прежде чем рассматривать бланк заявления, связанного с вопросами ЖКХ, и корректировать образец, обратите внимание на перечень информации, которую вы имеете право получить от управляющей компании:. В соответствии с правительственным Постановлением внутри жилого дома должны соблюдаться нормы температур не ниже:. Эти нормы должна соблюдать управляющая компания, но при условии, что собственники квартир также обеспечивают на своей жилплощади теплоизоляцию.

Если с вашей стороны всё в порядке, а проблема в слабом отоплении или вовсе его отсутствии, это повод подать претензионное заявление УК, пример которого дан ниже, или иск от жильцов дома, если компания не реагирует на жалобы. Для подтверждения факта нарушения проводятся замеры температуры в помещениях. Контролируйте этот процесс, смотрите лично все показания и проверяйте, правильно ли вносятся цифры в акт.

Акт проверки составляют в двух экземплярах, один из которых после подписания должны отдать собственнику квартиры. По факту непредоставления отопления или слабого обогрева вы вправе требовать перерасчёт коммунальной платы. Но только за период, отсчитываемый от даты, когда был составлен акт. Перерасчёта платежей за услуги коммунального характера можно требовать, например, если есть доказательства, что за оплачиваемый период услуга поставлялась некачественная отсутствие отопления, тёплая вода вместо горячей, частое отключение электричества без причины , или когда к оплате начислена неправильная, необоснованная сумма.

Требования к обращению стандартные, ситуацию следует описывать максимально подробно, обязательно прилагать копии квитанций об оплате за период, по которому вы хотите получить перерасчёт. Прилагаются и прочие документы, дающие вам право предъявлять подобные требования. Обратите внимание: подать претензию в УК на перерасчёт платы вы имеете право лишь в течение 30 дней после даты начисления платежа. Если доказательства вашей позиции весомые, очевидные, управляющая компания обязана пересчитать размер платы не позже чем в течение пяти рабочих дней.

Деньги, которые вы заплатили с избытком, не возвращают в виде наличных средств. Их переносят в счёт будущей оплаты, то есть в следующем месяце вам придёт квитанция с уже пересчитанной, меньшей суммой с учётом переплаты. Поскольку ситуации все индивидуальны и основания для претензий к управляющей компании может быть довольно много, предлагаем вашему вниманию ещё несколько актуальных образцов жалоб по ЖКХ:.

Образец жалобы на несоответствие температуры горячей воды;. Образец обращения по вопросам засора мусоропровода;. Образец жалобы в УК на разбитое в подъезде окно;. Претензия на антисанитарные условия;. Жалоба на бездействие сотрудников управляющей компании;. Образец заявления на наличие затхлого запаха в доме;. Образец заявления, если неисправен лифт;. Образец жалобы, когда в тамбуре нет освещения;. Образец претензионного письма на обвал штукатурки, трещину в доме;.

Образец жалобы в УК на незаконную рекламу в подъезде, доме;. Образец обращения в УК с требованием утеплить стены дома;. Образец жалобы в УК с требованием провести ремонт в подъезде. Каждый образец представленного здесь заявления в УК можно использовать как шаблон для своей претензии или просьбе к компании. Составленное по образцу письмо на имя управляющей компании подготавливается в двух экземплярах. Несмотря на то что вы можете направить претензию заказным письмом обязательно с описью вложения и уведомлением о получении письма , это занимает больше времени, и рекомендуется передавать документы лично в офисе УК.

Оба экземпляра ответственный сотрудник в офисе обязан зарегистрировать, поставив на них соответствующие регистрационные отметки одинаковые. Один из этих экземпляров вы оставляете себе — на случай, если придётся обращаться в вышестоящие инстанции. Отправка заказным письмом актуальна, когда в УК отказываются принимать и регистрировать ваше заявление, а по правилам оно должно быть подано. Например, та же прокуратура не примет вашу жалобу, если вы не предоставите доказательства того, что обращались по своему вопросу к управляющей компании.

Сроки рассмотрения вашего обращения — 10 дней. Если по истечении этого срока вам не дан ответ, пришла формальная отписка ни о чём, вопрос решён для вас неудовлетворительно, вы имеете право обратиться в вышестоящие структуры — жилищную инспекцию, прокуратуру или суд. Для написания жалобы на ЖЭК можно использовать любой образец из представленных в статье. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта.

Содержание 1 Обязанности управляющей компании 2 Основания для написания заявления 3 Правильное оформление заявления с образцами 3. Или звоните нам по телефонам круглосуточно :. Добавить комментарий Отменить ответ. Новая информация.

Правила составления заявления в управляющую компанию (образцы документов)

Письменное заявление в управляющую компанию, ТСЖ или ЖСК жители многоквартирных домов могут направлять по различным вопросам, решение которых, конечно, относится к компетенции данных организаций. Как правильно составить письменное заявление и направить его, рассмотрим в этой статье. Житель многоквартирного дома может обращаться в управляющую организацию, в том числе и письменно, по любым вопросам, связанным с управлением многоквартирным домом:.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Заявление - Требование ЖКХ

Во внимание также берутся муниципальные нормативные акты, Гражданский и Жилищный кодекс РФ. В этих документах можно найти ответы на все самые распространённые вопросы, касающиеся технических коммуникаций, причинения и компенсации ущерба, неправомерных действий сторон. Необходимо помнить о том, что у жильцов есть не только права, но и обязанности, закреплённые заключённым с УК договором. Учитывайте это до того, как передать заявление в управляющую компанию по образцу. В большей мере это касается своевременности внесения вами коммунальной платы и отсутствия задолженности.

Как написать жалобу в управляющую компанию

Работники жилищной организации, основываясь на законодательстве РФ, обязаны своевременно вывозить мусор со специализированных площадок, периодически проверять состояние крыши дома, менять пришедшие в негодность стояки. В их компетенцию также входит обслуживание канализационной и водопроводной системы, домофона и подъездного освещения, утепление стен, обрезка деревьев и другие обязанности. Однако ответственные структуры не всегда выполняют свою работу, чем вызывают негодование жильцов дома. Одним из способов для устранения перекоса является заявление в управляющую компанию, образец которого приводится ниже. Если же коммунальщики не реагируют на получение ходатайства, жители вправе обжаловать их бездействие в органах надзора или суда. Перечисленные условия выполняются за счет денежных поступлений от собственников квартир. Таковые могут быть ежемесячными взносами за услуги ЖКХ либо выглядеть дополнительным сбором, на основании принятого решения владельцами жилых помещений и квартир.

Скачать образец: Претензия в управляющую компанию. Претензия в УК о снижении платы за содержание жилья. Претензия в УК о перерасчете оплаты коммунальных услуг.  Как написать претензию в УК с требованием возврата денежных средств за подогрев горячей воды, если таковая являлась технической. Есть подтверждающий документ Роспотребнадзора. Юрисконсульт.  Помогите правильно составить коллективную претензию в управляющую компанию, за январь вывозили мусор один раз вместо 5, платежку прислали как за целый месяц, пусть сделают перерасчет. Юрисконсульт.

Сферу ЖКХ составляет довольно большое количество услуг, основную массу которых оказывает управляющая компания. Рано или поздно каждый жилец многоквартирного дома сталкивается с ситуацией, когда приходится по той или иной причине обращаться в свою УК: неправильные начисления коммунальных платежей, сломанный лифт, протечка крыши. Для того, чтобы коммунальщики своевременно отреагировали на обращение, его лучше подавать в виде грамотно составленной претензии управляющей компании. Сфера коммунальных услуг регулируется множеством правовых актов от федеральных законов до санитарных и технических нормативов, содержащих требования к отдельным услугам. Общие вопросы услуг ЖКХ регулируются следующими нормативными актами:.

.

.

.

.

.

.

Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Гедеон

    Не могли бы вы разъяснить. Тоесть я могу не снимая машину с учета той страны где она стоит, предоставить договор купли-продажи и регистрационный талон на таможне и растаможить автомобиль на себя?

© 2018-2021 remont-mfo.ru